%20(1)%20(1).png)
Marketing tình huống công ty du lịch travelling (Full)
.png)
Marketing là hoạt động quan trọng, quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Marketing đóng vai trò là chiếc cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp thông qua các hoạt động như quảng bá, tìm kiếm khách hàng, tạo lập mối quan hệ, thỏa mãn nhu cầu khách hàng…
Đặt trong bối cảnh năm 2020 có nhiều biến động lớn với nước ta, nền kinh tế cũng gặp nhiều cơ hội và thách thức nên mỗi doanh nghiệp cần phải hoàn thiện hoạt động Marketing của mình để chiếm lĩnh thị phần, gia tăng lợi nhuận. Việt Nam là một nước có khí hậu nhiệt đới với nhiều danh lam, thắng cảnh, địa điểm du lịch nghỉ dưỡng khắp cả nước. Hơn nữa, Việt Nam đang mở rộng quan hệ quốc tế sâu rộng nên lượng khách nước ngoài ghé thăm và khám phá du lịch, nghỉ dưỡng, tìm hiểu văn hóa càng lớn. Tuy nhiên, dịch bệnh COVID – 19 trong năm qua diễn biến hết sức phức tạp, có thời điểm Nhà nước buộc phải ra quyết định giãn cách xã hội để đảm bảo an toàn cho người dân. Chính vì thế, đứng trước bối cảnh này, những công ty du lịch tại nước ta cần phải quan tâm và đẩy mạnh công tác quản trị Marketing để ngành du lịch có thể duy trì và phát triển trong bối cảnh nóng đầy khó khăn này.
Với tính thực tiễn trong tình huống mà thầy cô đưa ra, em xin phép lựa chọn đề tài “Xử lý tình huống Marketing tại Công ty TNHH Travelling” đề làm tiểu luận hết môn Quản trị Marketing của mình. Do thời gian tìm hiểu và kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được sự cảm thông và ý kiến góp ý của quý thầy cô để đề tài ngày càng được hoàn thiện hơn!
NỘI DUNG:
PHẦN I: PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI...............................................................................3
1.1Đặt vấn đề..............................................................................................................3
1.2Du khách và đặc điểm hành vi mua của du khách tại Travelling..........................4
1.2.1Phân loại du khách..............................................................................................4
1.2.2Đặc điểm hành vi mua của du khách..................................................................5
1.2.3Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng du lịch.............................................5
1.3 Định vị thị trường mục tiêu...................................................................................7
1.4Phân tích đối thủ cạnh tranh...................................................................................7
1.4.1Vietnam Tourism................................................................................................7
1.4.2Saigon Tourism...................................................................................................9
1.4.3Hanoi Tourism..................................................................................................11
1.5Phân tích SWOT của công ty Travelling.............................................................13
PHẦN II: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING.......................................................15
2.1 Phân tích tính khả thi của bốn ý tưởng đã đề ra..................................................15
2.1.1 Khai thác lượng khách của đối tác truyền thống nước ngoài...........................15
2.1.2 Khai thác thị trường du lịch nội địa của các đối tượng khách trong nước.......16
2.1.3 Phát triển Tours du lịch quốc tế.......................................................................16
2.1.4 Tìm ra “khe hở thị trường” và phát triển Tours mới........................................17
2.2 Đề xuất các chiến lược Marketing mới dựa trên ý tưởng đề bài.........................18
2.3 Các bước xây dựng chiến lược Marketing mới...................................................20
2.3.1 Hiểu rõ về sản phẩm........................................................................................20
2.3.2 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu........................................................21
2.3.3 Xác định đối thủ cạnh tranh.............................................................................21
2.3.4 Xác định mục tiêu cụ thể.................................................................................23
2.3.5 Công cụ Marketing..........................................................................................23
2.3.6 Dự kiến chi phí.................................................................................................24
2.3.7 Triển khai.........................................................................................................24
2.4 Một số mô hình du lịch tham khảo
LINK 3 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)
LINK 4 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)
Marketing là hoạt động quan trọng, quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Marketing đóng vai trò là chiếc cầu nối giữa khách hàng với doanh nghiệp thông qua các hoạt động như quảng bá, tìm kiếm khách hàng, tạo lập mối quan hệ, thỏa mãn nhu cầu khách hàng…
Đặt trong bối cảnh năm 2020 có nhiều biến động lớn với nước ta, nền kinh tế cũng gặp nhiều cơ hội và thách thức nên mỗi doanh nghiệp cần phải hoàn thiện hoạt động Marketing của mình để chiếm lĩnh thị phần, gia tăng lợi nhuận. Việt Nam là một nước có khí hậu nhiệt đới với nhiều danh lam, thắng cảnh, địa điểm du lịch nghỉ dưỡng khắp cả nước. Hơn nữa, Việt Nam đang mở rộng quan hệ quốc tế sâu rộng nên lượng khách nước ngoài ghé thăm và khám phá du lịch, nghỉ dưỡng, tìm hiểu văn hóa càng lớn. Tuy nhiên, dịch bệnh COVID – 19 trong năm qua diễn biến hết sức phức tạp, có thời điểm Nhà nước buộc phải ra quyết định giãn cách xã hội để đảm bảo an toàn cho người dân. Chính vì thế, đứng trước bối cảnh này, những công ty du lịch tại nước ta cần phải quan tâm và đẩy mạnh công tác quản trị Marketing để ngành du lịch có thể duy trì và phát triển trong bối cảnh nóng đầy khó khăn này.
Với tính thực tiễn trong tình huống mà thầy cô đưa ra, em xin phép lựa chọn đề tài “Xử lý tình huống Marketing tại Công ty TNHH Travelling” đề làm tiểu luận hết môn Quản trị Marketing của mình. Do thời gian tìm hiểu và kiến thức bản thân còn nhiều hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được sự cảm thông và ý kiến góp ý của quý thầy cô để đề tài ngày càng được hoàn thiện hơn!
NỘI DUNG:
PHẦN I: PHÂN TÍCH ĐỀ TÀI...............................................................................3
1.1Đặt vấn đề..............................................................................................................3
1.2Du khách và đặc điểm hành vi mua của du khách tại Travelling..........................4
1.2.1Phân loại du khách..............................................................................................4
1.2.2Đặc điểm hành vi mua của du khách..................................................................5
1.2.3Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng du lịch.............................................5
1.3 Định vị thị trường mục tiêu...................................................................................7
1.4Phân tích đối thủ cạnh tranh...................................................................................7
1.4.1Vietnam Tourism................................................................................................7
1.4.2Saigon Tourism...................................................................................................9
1.4.3Hanoi Tourism..................................................................................................11
1.5Phân tích SWOT của công ty Travelling.............................................................13
PHẦN II: LẬP KẾ HOẠCH MARKETING.......................................................15
2.1 Phân tích tính khả thi của bốn ý tưởng đã đề ra..................................................15
2.1.1 Khai thác lượng khách của đối tác truyền thống nước ngoài...........................15
2.1.2 Khai thác thị trường du lịch nội địa của các đối tượng khách trong nước.......16
2.1.3 Phát triển Tours du lịch quốc tế.......................................................................16
2.1.4 Tìm ra “khe hở thị trường” và phát triển Tours mới........................................17
2.2 Đề xuất các chiến lược Marketing mới dựa trên ý tưởng đề bài.........................18
2.3 Các bước xây dựng chiến lược Marketing mới...................................................20
2.3.1 Hiểu rõ về sản phẩm........................................................................................20
2.3.2 Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu........................................................21
2.3.3 Xác định đối thủ cạnh tranh.............................................................................21
2.3.4 Xác định mục tiêu cụ thể.................................................................................23
2.3.5 Công cụ Marketing..........................................................................................23
2.3.6 Dự kiến chi phí.................................................................................................24
2.3.7 Triển khai.........................................................................................................24
2.4 Một số mô hình du lịch tham khảo
LINK 3 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)
LINK 4 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)
%20(1).png "Hướng dẫn download ti liệu")
.png "Hướng dẫn download ti liệu")
%20(1).png "Gói VIP Member EBOOKBKMT - Hỗ trợ tài liệu nhanh nhất, ưu tiên cho thành viên VIP (Update 2025)")
.png "EBOOKBKMT BIDV")
Không có nhận xét nào: