(LUẬN văn THẠC sĩ) phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh bắc ninh

Trên cơ sở đánh giá thực trạng và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh, đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh trong thời gian tới.

Phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận văn gồm thu thập thông tin thứ cấp, thông tin sơ cấp, tổng hợp và phân tích thơng tin, xây dựng hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu phù hợp với mục tiêu và nội dung nghiên cứu của đề tài. Các thông tin được xử lý bằng các phần mềm máy tính, đảm bảo mức độ tin cậy của các kết quả nghiên cứu phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh.

Kết quả chính và kết luận:

Đề tài góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử. Đồng thời phân tích các kết quả và hạn chế của việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh.

Trong giai đoạn 2015-2017, số lượng khách hàng sử dụng các dịch vụ NHĐT tại VCB Bắc Ninh liên tục tăng. Doanh số giao dịch qua các dịch vụ NHĐT cũng ngày càng tăng giúp làm giảm áp lực giao dịch tại quầy. Doanh thu từ dịch vụ NHĐT mặc dù còn chiếm tỷ trọng nhỏ nhưng cũng ngày càng được chú trọng. Tuy nhiên vẫn có những tồn tại như chưa khai thác hết tiềm năng thị trường, hệ thống công nghệ chưa đáp ứng được nhu cầu, nguồn nhân lực còn hạn chế…

Trên cơ sở đánh giá thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh, tác giả đã đề xuất các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trên địa bàn nghiên cứu như: hiện đại hóa cơng nghệ thơng tin, đổi mới cơ cấu tổ chức quản lý, nâng cao trình độ đội ngũ nhân viên…..

LINK DOWNLOAD

Phương pháp nghiên cứu:

Kết quả chính và kết luận:

LINK DOWNLOAD