Một số giải pháp đẩy mạng hoạt động truyền thông Marketing tại công ty TNHH Na Cang Mai Châu

1.1. Tổng quan về về marketing

1.1.1. Khái niệm marketing

Cho đến nay về học thuật vẫn tồn tại nhiều định nghĩa marketing khác nhau tùy theo quan điểm nghiên cứu.

Philip Kotler – giáo sư marketing nổi tiếng người Hoa Kỳ đã đưa ra định nghĩa: “Marketing là hoạt động của con người hướng tới sự thỏa mãn nhu cầu và ước muốn thông qua các tiến trình trao đổi”.

Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) vào năm 2004đã đưa ra khải niệm về marketing như sau: “Marketing là chức năng quản trị của doanh nghiệp, là quá trình tạo ra, truyền thông và phân phối giá trị cho khách hàng và là quá trình quản trị quan hệ khách hàng theo cách đảm bảo lợi ích cho doanh nghiệp và các cổ đông”.

Gần đây nhất, năm 2007, AMA đã một lần nữa điều chỉnh khái niệm về marketing như sau: “Marketing là tập hợp các hoạt động, cấu trúc, cơ chế và quy trình nhằm tạo ra, truyền thông và phân phối những thứ có giá trị cho người tiêu dùng, khách hàng, đối tác và xã hội nói chung”.

Tựu chung lại, có thể hiểu: “Marketing là quá trình làm việc với thị trường để thực hiện các cuộc trao đổi nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của con người”. Cũng có thể hiểu “Marketing là một dạng hoạt động của con người (bao gồm cả tổ chức) nhằm thỏa mãn các nhu cầu và mong muốn thông qua trao đổi”.

(Nguồn: GS.TS Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing căn bản, NXB