Phát triển hoạt động bancassurance tại Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (MIC)

II. Mục đích nghiên cứu

Trên cơ sở nghiên cứu một cách khoa học về bancassurance, luận văn hướng đến những mục tiêu cụ thể như sau:

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về phát triển kênh phân phối ngân hàng – bảo hiểm (bancassurance);

- Phân tích tình hình hoạt động bancassurance tại thị trường Bảo hiểm Việt Nam trong khoảng thời gian 10 năm từ năm 2001 đến nay;

- Phân tích thực trạng phát triển kênh phân phối ngân hàng – bảo hiểm (bancassurance) tại Công ty Cổ phần bảo hiểm Quân đội (MIC) giai đoạn 2009-2013. Trên cơ sở đó đánh giá kết quả phát triển hoạt động bancassurance, hạn chế và nguyên nhân.

- Đề xuất các giải pháp nhằm phát triển hoạt động bancassurance tại Tổng Công ty Cổ phần bảo hiểm Quân đội trong thời gian tới

NỘI DUNG:

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU

PHẦN MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 4

1.1. KHÁI QUÁT VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 4

1.1.1. Khái niệm, đặc điểm hoạt động kinh doanh bảo hiểm 4

1.1.2.Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp bảo hiểm 8

1.1.3. Các kênh phân phối của doanh nghiệp bảo hiểm 10

1.2. HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE CỦA DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM 13

1.2.1. Quan niệm về Bancassurance 13

1.2.2. Lợi ích của bancassurance 14

1.2.3. Các hình thức hợp tác trong bancassurance 18

1.2.4. Sản phẩm bancassurance 23

1.3. PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE 26

1.3.1. Quan niệm về phát triển hoạt động bancassurance 26

1.3.2. Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển hoạt động bancassurance 27

1.4. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE 29

1.4.1. Nhân tố chủ quan 29

1.4.2. Nhân tố khách quan 32

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI 39

2.1. KHÁI QUÁT VỀ TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI 39

2.1.1. Sơ lược về quá trình hình thành 39

2.1.2. Cơ cấu tổ chức, mạng lưới hoạt động 39

2.1.3. Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của MIC 42

2.1.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của MIC giai đoạn 2009 - 2013 43

2.2. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI MIC 44

2.2.1. Mô hình liên kết bancassurance đang áp dụng 44

2.2.2. Các sản phẩm triển khai qua bancassurance 47

2.2.3. Phần mềm bancassurance 50

2.2.4. Quy trình quản lý hoạt động bancassurance 51

2.2.5. Kết quả triển khai bancassurance giữa MIC và VP Bank 57

2.2.6. Kết quả triển khai bancassurance giữa MIC và MB 57

2.3.ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI MIC 63

2.3.1. Kết quả đạt được 63

2.3.2. Hạn chế 64

2.3.3. Nguyên nhân 65

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSRANCE TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI 70

3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI MIC 70

3.1.1. Định hướng, mục tiêu phát triển của MIC 70

3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động bancassurance của MIC 71

3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG BANCASSURANCE TẠI MIC 72

3.2.1. Xác định rõ mô hình liên kết phù hợp 72

3.2.2. Thành lập phòng ban chuyên trách phát triển bancassurance 73

3.2.3. Tăng cường sự phối hợp giữa các bên 75

3.2.4. Đa dạng hóa sản phẩm 75

3.2.5. Đầu tư công nghệ dành riêng cho bancassurance 79

3.2.6. Tăng cường đào tạo, phát triển nhân lực dành cho bancassurance 80

3.2.7. Xây dựng cơ chế khai thác thúc đẩy hoạt động kênh phân phối 81

3.2.8. Phát triển dịch vụ khách hàng 82

3.2.9. Tăng cường quảng bá thương hiệu 83

3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 84

3.3.1. Kiến nghị đối với Chính phủ 84

3.3.2. Kiến nghị đối với Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam 85

3.3.3. Kiến nghị đối với ngân hàng 86

KẾT LUẬN 88

TÀI LIỆU THAM KHẢO 89

LINK DOWNLOAD