TỔNG HỢP LUẬN VĂN - Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe tay ga hãng Honda của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh (Update liên tục)
9 thg 1, 2024 | 10:33

TỔNG HỢP LUẬN VĂN - Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe tay ga hãng Honda của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh (Update liên tục)



Kết quảnghiên cứu giúp cho Honda Việttnam và các đại lý nhà phân phối(HEAD) hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe máy tay ga Honda của người dân Tp.HCM để đưa ra những chiến lược sản xuất, kinh doanh và tiếp thịphù hợp. 



NỘI DUNG:


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀNGHIÊN CỨU ...................................................... 1 

1.1 Lý do và tính cấp thiết đểhình thành đềtài. ......................................................... 1 

1.2 Mục tiêu của đềtài ................................................................................................ 2 

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 2 

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................... 2 

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 2 

1.4 Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 3 

1.5 Tổng quan những nghiên cứu có liên quan đến luận văn. .................................... 3 

1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đềtài .................................................................................. 4 

1.7 Kết cấu của luận văn ............................................................................................. 5 

CHƯƠNG 2: CƠSỞLÝ THUYẾT – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................ 6 

2.1 Hành vi tiêu dùng.................................................................................................. 6 

2.1.1 Khái niệm..................................................................................................... 6 

2.1.2 Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng................... 7 

2.1.3 Mô hình hành vi của người tiêu dùng.......................................................... 8 

2.2 Quyết định mua sắm của người tiêu dùng...................................................... 9 

2.2.1 Quá trình thông qua quyết định mua sắm.............................................. 9 

2.2.1.1.Nhận biết nhu cầu...................................................................................... 9 

2.2.1.2. Tìm kiếm thông tin........................................................................... 10 

2.2.1.3. Đánh giá các phương án lựa chọn .................................................... 11 

2.2.1.4 Quyết định mua sắm ........................................................................ 11 

2.2.1.5.. Hành vi hậu mãi .............................................................................. 13 

2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm ...................................... 13 

2.2.2.1 Khái niệm vềgiá trịcảm nhận của khách hàng ................................ 13 

2.2.2.2 Các mô hình lý thuyết đo lường giá trịcảm nhận của khách hàng ... 14 

-Mô hình của Philip Kotler ........................................................................ 14 

-Mô hình của Sheth và cộng sự(1991) ...................................................... 16 

-Mô hình của Sweeney và Soutar ............................................................... 16 

- Mô hình của Sanchez và cộng sự(2006 ................................................... 17 

2.2.2.3 Mối quan hệgiữa giá trịcảm nhận và quyết định mua ..................... 19  

2.3 Thịtrường xe gắn máy tay ga tại Việt Nam (Tp. HCM ) ................................. 20 

2.3.1 Tổng quan vềCông ty Honda Việtnam ..................................................... 21 

2.3.1.1 Công ty Honda Việtnam ................................................................... 21 

2.3.1.2.Sản phẩm xe tay ga hãng Honda tại Việt Nam ................................. 22 

2.3.1.3.Hệthống phân phối của công ty Honda Việt Nam ........................... 22 

2.3.2. Một số đối thủcạnh tranh của Honda Việt Nam ....................................... 22 

2.3.3 Mô hình nghiên cứu đềxuất ...................................................................... 27 

2.3.4.Các giảthuyết nghiên cứu ......................................................................... 29 

Tóm tắt Chương 2 

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾNGHIÊN CỨU ............................................................... 28 

3.1 Thiết kếnghiên cứu ............................................................................................. 28 

3.1.1 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 28 

3.1.2 Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 29 

3.2 Nghiên cứu định tính ........................................................................................... 31 

3.2.1 Thiết kếnghiên cứu định tính. ................................................................... 31 

3.2.2 Kết quảnghiên cứu định tính. ................................................................... 32 

3.3 Nghiên cứu định lượng ....................................................................................... 34 

3.3.1 Thang đo cho nghiên cứu định lượng ................................................  34 

3.3.2 Thiết kếmẫu nghiên cứu ....................................................................... 38 

3.4 Kếhoạch phân tích dữliệu. ............................................................................... 39 

 3.4.1 Phân tích hệsốCronbach alpha ........................................................... 39 

 3.4.2 Phân tích nhân tốkhám phá EFA ......................................................... 39 

 3.4.3 Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính bội .................................. 41 

Tóm tắt Chương 3 

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢNGHIÊN CỨU ............................................................... 42 

4.1 Mô tảmẫu khảo sát ......................................................................................... 42 

4.2 Phân tích hệsốCronbach alpha ......................................................................... 43 

 4.2.1 Phân tích hệsốCronbach’s alpha thang đo ........................................ 43 

 4.2.2 Phân tích hệsốCronbach’s alpha yếu tốquyết định mua ................... 45 

4.3 Phân tích nhân tốkhám phá EFA ....................................................................... 46 

 4.3.1 Phân tích nhân tốkhám phá thang đo .................................................. 46 

 4.3.2 Phân tích nhân tốkhám phá thang đo yếu tốquyết định mua .............. 49

4.4 Mô hình hiệu chỉnh sau khi phân tích nhân tốkhám phá.................................... 50

4.5 Phân tích tương quan hồi qui tuyến tính bội ................................................................ 50

4.5.1 Xác định biến độc lập và biến phụthuộc. ........................................................... 50

4.5.2 Phân tích tương quan ........................................................................................... 51

4.5.3 Hồi qui tuyến tính bội. ......................................................................................... 52

4.5.4 Kiểm tra các giả định hồi qui ............................................................................. 52

4.5.5 Kiểm định độphù hợp mô hình và hiện tượng đa cộng tuyến. ................... 54 

4.5.6 Phương trình hồi qui tuyến tính bội  ............................................................. 55 

4.6 Tóm tắt kết quảkiểm định các giảthuyết .............................................................. 56 

4.7 Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính trong đánh giá quyết định muaxe . 56 

4.7.1. Phân tích sựkhác biệt vềgiới tính trong đánh giá quyết định mua xe ... 57 

4.7.2. Phân tích sựkhác biệt về độtuổi trong đánh giá quyết định mua xe ....... 57

4.7.3.Phân tích sựkhác biệt vềtrình độtrong đánh giá quyết định mua xe ........ 59 

4.7.4.Phân tích sựkhác biệt vềthu nhập trong đánh giá quyết định mua xe ...... 59 

Tóm tắt Chương 4 

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ.......................... 60 

5.1 Tóm tắt kết quảnghiên cứu.  .................................................................................. 60

5.2 Hàm ý cho nhà quản trị  ..................................................................................... 61

5.2.1.Yếu tố“ Giá trịxã hội” ....................................................................... 61

5.2.2. Yếu tố“Giá trịchất lượng” ................................................................ 62

5.2.3. Yếu tố“Giá trịcảm xúc” ................................................................... 63

5.2.4. Yếu tố“Thái độ đối với quảng cáo” ................................................. 64

5.2.5. Yếu tố“Nhận biết thương hiệu” ........................................................ 65

5.2.6. Yếu tố“ Kiểu dáng” .......................................................................... 66

5.2.7. Yếu tố“Giá trịtính theo giá cả” ........................................................ 66

5.2.8. Các yếu tốkhác ................................................................................... 67

5.3. Hạn chếcủa nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo ................................. 67

TÀI LIỆU THAM KHẢO 










Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe tay ga hãng Honda của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh (Huỳnh Thị Quỳnh Tuyên)




Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe gắn máy tay ga của người dân Tp.Hồ Chí Minh (Nguyễn Lưu Như Thụy)




Nghiên cứu các yếu tố ảnh hường đến quyết định mua xe máy tay ga Honda của người dân TP. hồ Chí Minh (Huỳnh Tấn Lâm)










Kết quảnghiên cứu giúp cho Honda Việttnam và các đại lý nhà phân phối(HEAD) hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe máy tay ga Honda của người dân Tp.HCM để đưa ra những chiến lược sản xuất, kinh doanh và tiếp thịphù hợp. 



NỘI DUNG:


CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀNGHIÊN CỨU ...................................................... 1 

1.1 Lý do và tính cấp thiết đểhình thành đềtài. ......................................................... 1 

1.2 Mục tiêu của đềtài ................................................................................................ 2 

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ......................................................................... 2 

1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................... 2 

1.3.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 2 

1.4 Phương pháp nghiên cứu ....................................................................................... 3 

1.5 Tổng quan những nghiên cứu có liên quan đến luận văn. .................................... 3 

1.6. Ý nghĩa thực tiễn của đềtài .................................................................................. 4 

1.7 Kết cấu của luận văn ............................................................................................. 5 

CHƯƠNG 2: CƠSỞLÝ THUYẾT – MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................ 6 

2.1 Hành vi tiêu dùng.................................................................................................. 6 

2.1.1 Khái niệm..................................................................................................... 6 

2.1.2 Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng................... 7 

2.1.3 Mô hình hành vi của người tiêu dùng.......................................................... 8 

2.2 Quyết định mua sắm của người tiêu dùng...................................................... 9 

2.2.1 Quá trình thông qua quyết định mua sắm.............................................. 9 

2.2.1.1.Nhận biết nhu cầu...................................................................................... 9 

2.2.1.2. Tìm kiếm thông tin........................................................................... 10 

2.2.1.3. Đánh giá các phương án lựa chọn .................................................... 11 

2.2.1.4 Quyết định mua sắm ........................................................................ 11 

2.2.1.5.. Hành vi hậu mãi .............................................................................. 13 

2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm ...................................... 13 

2.2.2.1 Khái niệm vềgiá trịcảm nhận của khách hàng ................................ 13 

2.2.2.2 Các mô hình lý thuyết đo lường giá trịcảm nhận của khách hàng ... 14 

-Mô hình của Philip Kotler ........................................................................ 14 

-Mô hình của Sheth và cộng sự(1991) ...................................................... 16 

-Mô hình của Sweeney và Soutar ............................................................... 16 

- Mô hình của Sanchez và cộng sự(2006 ................................................... 17 

2.2.2.3 Mối quan hệgiữa giá trịcảm nhận và quyết định mua ..................... 19  

2.3 Thịtrường xe gắn máy tay ga tại Việt Nam (Tp. HCM ) ................................. 20 

2.3.1 Tổng quan vềCông ty Honda Việtnam ..................................................... 21 

2.3.1.1 Công ty Honda Việtnam ................................................................... 21 

2.3.1.2.Sản phẩm xe tay ga hãng Honda tại Việt Nam ................................. 22 

2.3.1.3.Hệthống phân phối của công ty Honda Việt Nam ........................... 22 

2.3.2. Một số đối thủcạnh tranh của Honda Việt Nam ....................................... 22 

2.3.3 Mô hình nghiên cứu đềxuất ...................................................................... 27 

2.3.4.Các giảthuyết nghiên cứu ......................................................................... 29 

Tóm tắt Chương 2 

CHƯƠNG 3: THIẾT KẾNGHIÊN CỨU ............................................................... 28 

3.1 Thiết kếnghiên cứu ............................................................................................. 28 

3.1.1 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 28 

3.1.2 Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 29 

3.2 Nghiên cứu định tính ........................................................................................... 31 

3.2.1 Thiết kếnghiên cứu định tính. ................................................................... 31 

3.2.2 Kết quảnghiên cứu định tính. ................................................................... 32 

3.3 Nghiên cứu định lượng ....................................................................................... 34 

3.3.1 Thang đo cho nghiên cứu định lượng ................................................  34 

3.3.2 Thiết kếmẫu nghiên cứu ....................................................................... 38 

3.4 Kếhoạch phân tích dữliệu. ............................................................................... 39 

 3.4.1 Phân tích hệsốCronbach alpha ........................................................... 39 

 3.4.2 Phân tích nhân tốkhám phá EFA ......................................................... 39 

 3.4.3 Phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính bội .................................. 41 

Tóm tắt Chương 3 

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢNGHIÊN CỨU ............................................................... 42 

4.1 Mô tảmẫu khảo sát ......................................................................................... 42 

4.2 Phân tích hệsốCronbach alpha ......................................................................... 43 

 4.2.1 Phân tích hệsốCronbach’s alpha thang đo ........................................ 43 

 4.2.2 Phân tích hệsốCronbach’s alpha yếu tốquyết định mua ................... 45 

4.3 Phân tích nhân tốkhám phá EFA ....................................................................... 46 

 4.3.1 Phân tích nhân tốkhám phá thang đo .................................................. 46 

 4.3.2 Phân tích nhân tốkhám phá thang đo yếu tốquyết định mua .............. 49

4.4 Mô hình hiệu chỉnh sau khi phân tích nhân tốkhám phá.................................... 50

4.5 Phân tích tương quan hồi qui tuyến tính bội ................................................................ 50

4.5.1 Xác định biến độc lập và biến phụthuộc. ........................................................... 50

4.5.2 Phân tích tương quan ........................................................................................... 51

4.5.3 Hồi qui tuyến tính bội. ......................................................................................... 52

4.5.4 Kiểm tra các giả định hồi qui ............................................................................. 52

4.5.5 Kiểm định độphù hợp mô hình và hiện tượng đa cộng tuyến. ................... 54 

4.5.6 Phương trình hồi qui tuyến tính bội  ............................................................. 55 

4.6 Tóm tắt kết quảkiểm định các giảthuyết .............................................................. 56 

4.7 Phân tích ảnh hưởng của các biến định tính trong đánh giá quyết định muaxe . 56 

4.7.1. Phân tích sựkhác biệt vềgiới tính trong đánh giá quyết định mua xe ... 57 

4.7.2. Phân tích sựkhác biệt về độtuổi trong đánh giá quyết định mua xe ....... 57

4.7.3.Phân tích sựkhác biệt vềtrình độtrong đánh giá quyết định mua xe ........ 59 

4.7.4.Phân tích sựkhác biệt vềthu nhập trong đánh giá quyết định mua xe ...... 59 

Tóm tắt Chương 4 

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHO NHÀ QUẢN TRỊ.......................... 60 

5.1 Tóm tắt kết quảnghiên cứu.  .................................................................................. 60

5.2 Hàm ý cho nhà quản trị  ..................................................................................... 61

5.2.1.Yếu tố“ Giá trịxã hội” ....................................................................... 61

5.2.2. Yếu tố“Giá trịchất lượng” ................................................................ 62

5.2.3. Yếu tố“Giá trịcảm xúc” ................................................................... 63

5.2.4. Yếu tố“Thái độ đối với quảng cáo” ................................................. 64

5.2.5. Yếu tố“Nhận biết thương hiệu” ........................................................ 65

5.2.6. Yếu tố“ Kiểu dáng” .......................................................................... 66

5.2.7. Yếu tố“Giá trịtính theo giá cả” ........................................................ 66

5.2.8. Các yếu tốkhác ................................................................................... 67

5.3. Hạn chếcủa nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo ................................. 67

TÀI LIỆU THAM KHẢO 










Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe tay ga hãng Honda của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh (Huỳnh Thị Quỳnh Tuyên)




Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua xe gắn máy tay ga của người dân Tp.Hồ Chí Minh (Nguyễn Lưu Như Thụy)




Nghiên cứu các yếu tố ảnh hường đến quyết định mua xe máy tay ga Honda của người dân TP. hồ Chí Minh (Huỳnh Tấn Lâm)








M_tả
M_tả

Chuyên mục:

Không có nhận xét nào: