Đề thi môn quản trị chất lượng

Đề 1:

Câu 1/

Trong chu trình chất lượng, khâu nào có tính quyết định đến chất lượng sản phẩm, giải thích??

Trả lời:

Khâu thiết kế, phát triển có tính quyết định đến chất lượng SP, vì nó là tập hợp các quá trình:

- Chuyển đổi các y.cầu của KHàng thành yêu cầu của SP

- Căn cứ vào khả năng SX của DN (năng lực SX)

 Nếu làm đúng khâu này ngay từ đầu DN sẽ thực hiện đúng với nguyên tắc làm đúng ngay từ đầu để ngăn ngừa sự không phù hợp, nhờ đó giữ cho quá trình trong tầm kiểm soát.

Câu 2:

Tại sao nói tiêu chuẩn đưa ra 1 trật tự tối ưu trong một khung cảnh nhất định?

Trả lời:

Tiêu chuẩn đưa ra một trật tự tối ưu vì được xây dựng dựa trên:

- Nguyên tắc thoả thuận

- Được xây dựng dựa trên nền tảng vững chắc của KH&CN, và

- Đức rút kinh nghiệm tiên tiến

Câu 3:

Hệ thống quản lí chất lượng? Mối quan hệ giữa hệ thống quản lí chất lượng và quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp?

Trả lời:

1. Thực chất của quản lý chất lượng:là quản lý các quá trình và tương quan giữa các quá trình, đồng thời giữ các quá trình trong tầm kiểm soát

o Muốn quản lý quá trình thì phải xác định:

 Đầu vào, đầu ra của quá trình

 Cơ cấu vận hành của quá trình

 Chất lượng sản phẩm và thông tin

 chất lượng được đảm bảo và ổn định

o Mối tương quan của các quá trình thể hiện ở chổ: các quá trình có thể song song, đan xen hoặc cắt nhau ( tương giao). Quản lý của điều này chính là các phương pháp tiếp cận vào các quá trình

Do vậy: Hệ thống quản lý chất lượng là một hệ thống quản lý để định hướng và kiểm soát một tổ chức về mặt chất lượng

...

LINK DOWNLOAD

Đề 1:

Câu 1/

Trong chu trình chất lượng, khâu nào có tính quyết định đến chất lượng sản phẩm, giải thích??

Trả lời:

Khâu thiết kế, phát triển có tính quyết định đến chất lượng SP, vì nó là tập hợp các quá trình:

- Chuyển đổi các y.cầu của KHàng thành yêu cầu của SP

- Căn cứ vào khả năng SX của DN (năng lực SX)

Câu 2:

Tại sao nói tiêu chuẩn đưa ra 1 trật tự tối ưu trong một khung cảnh nhất định?