Quản trị kinh doanh Hoàn thiện hoạt động Digital Marketing của Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando

2. Mục tiêu nghiên cứu

- Mục tiêu chung: Phân tích thực trạng hoạt động Digital Marketing và đề xuất những giải pháp hoàn thiện hoạt động Digital Marketing của Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando nhằm nâng cao uy tín và thương hiệu của công ty trên thị trường.

NỘI DUNG:

PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ............................................................................................1

1. Tính cấp thiết của đề tài ......................................................................................1

2. Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................1

3. Đối tượng nghiên cứu..........................................................................................2

4. Phạm vi nghiên cứu.............................................................................................2

5. Phương pháp nghiên cứu.....................................................................................2

6. Kết cấu của Khóa luận ........................................................................................3

PHẦN II: NỘI DUNG...............................................................................................4

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DIGITAL MARKETING ...........................4

1.1. Tổng quan về Marketing. .............................................................................4

1.1.1. Khái niệm về Marketing .......................................................................4

1.1.2. Vai trò của Marketing ...........................................................................4

1.1.3. Chức năng của Marketing .....................................................................5

1.2. Tổng quan về Digital Marketing. .................................................................8

1.2.1 Khái niệm về Digital Marketing ............................................................8

1.2.2 Đặc điểm của Digital Marketing ............................................................8

1.2.3. Vai trò của Digital Marketing .............................................................10

1.2.4. Các công cụ truyền thông Digital Marketing cơ bản ..........................10

1.3. Các tiêu chí đánh giá hoạt động Digital Marketing ...................................16

1.3.1. Số trang mỗi lần truy cập ....................................................................16

1.3.2. Thời gian truy cập trung bình..............................................................18

1.3.3. Tần suất và số lần truy cập gần đây ....................................................19

1.3.4. Tỷ lệ thoát ...........................................................................................19

1.3.5. Tỷ lệ chuyển đổi ..................................................................................20

CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DIGITAL

MARKETING CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2018 – 2020.................21

2.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Truyền thông và Công nghệ Conando .....21

2.1.1. Thông tin pháp lý ................................................................................21

2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty ..................................21

2.1.3. Cơ cấu tổ chức.....................................................................................23

2.1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức ....................................................................23

2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận, phòng ban ......................23

2.2.2. Tình hình sử dụng nguồn lực của công ty truyền thông và công nghệ

Conando ........................................................................................................27

2.2.2.1. Tình hình nguồn nhân lực ............................................................27

2.2.2.2. Tình hình cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ ................................28

2.1.4. Tình hình nguồn lực của Công ty trong giai đoạn 2018 – 2020 .........29

2.1.4.1. Tình hình nhân lực .......................................................................29

2.1.4.2. Tình hình cơ sở vật chất, kỹ thuật ................................................30

2.1.4.3. Tình hình kinh doanh và tài chính ...............................................30

2.2. Thực trạng hoạt động Digital Marketing của Công ty Cổ phần Truyền

thông và Công nghệ Conando ...........................................................................35

2.2.1. Mục tiêu của hoạt động Digital Marketing tại công ty .......................35

2.2.2. Các công cụ Digital Marketing ...........................................................36

2.2.2.1. Website.........................................................................................36

2.2.2.2. SEO - Search Engine Optimization (Tối ưu hóa công cụ tìm

kiếm) .........................................................................................................38

2.2.2.3 SMM - Social Media Marketing (Tiếp thị truyền thông xã hội)...40

2.2.2.4. Content Marketing (Tiếp thị nội dung) ........................................48

2.2.3. Ngân sách Digital Marketing tại công ty ............................................50

2.2.4. Các chỉ số đo lường hiện tại mà công ty đạt được trong 1 tháng........52

2.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Digital Marketing tại công

ty cổ phần truyền thông và công nghệ CONANDO .........................................53

2.3.1. Đặc điểm khách hàng ..........................................................................53

2.3.2. Đặc điểm cạnh tranh............................................................................54

2.3.3. Đặc điểm về nội lực của doanh nghiệp ...............................................54

2.3.4. Khuynh hướng phát triển xã hội và công nghệ ...................................55

2.4. Đánh giá thực trạng hoạt động Digital Marketing của công ty cổ phần

truyền thông và công nghệ CONANDO ...........................................................57

2.4.1. Những kết quả đạt được ......................................................................57

2.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân ..........................................................58

CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG DIGITAL

MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ CÔNG

NGHỆ CONANDO...............................................................................................59

3.1. Các căn cứ đề xuất giải pháp......................................................................59

3.1.1. Định hướng phát triển của Công ty cổ phần truyền thông và công nghệ

Conando giai đoạn 2021-2022 ......................................................................59

3.1.2. Định hướng phát triển hoạt động của Digital Marketing của công ty cổ

phần truyền thông và công nghệ Conando giai đoạn 2021-2022..................59

3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động Digital Marketing tại công ty cổ

phần truyền thông và công nghệ CONANDO. .................................................60

3.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện các công cụ Digital Marketing của công ty

.......................................................................................................................60

3.2.1.1. Cải thiện hoạt động SEO trên Website ........................................60

3.2.1.2. Mở rộng các kênh truyền thông Marketing Online......................65

3.2.1.3. Sử dụng các công cụ CSKH hiệu quả trong Digital Marketing ...71

3.2.2. Xây dựng kế hoạch hợp lý cho hoạt động Digital Marketing.............78

3.2.3. Thường xuyên đo lường hiệu quả hoạt động Digital Marketing ........81

3.2.4. Một số giải pháp hỗ trợ khác cho hoạt động Digital Marketing .........82

3.2.4.1. Xây dựng mạng lưới cộng đồng...................................................82

3.2.4.2. Nâng cao chất lượng nhân sự Digital Marketing .........................84

PHẦN 3: KẾT LUẬN .............................................................................................88

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LƯU Ý:

Tài liệu được chia sẻ bởi CTV EBOOKBKMT "Hoàng Sum" chỉ được dùng phục vụ mục đích học tập và nghiên cứu.

LINK DOWNLOAD

2. Mục tiêu nghiên cứu

NỘI DUNG: