CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN NHI ĐỒNG THÀNH PHỐ

Nội dung tóm tắt:

Trong bệnh viện có các hoạt động về quản lý, tuy nhiên quản lý nhân lực là một trong những quản lý quan trọng không thể thay thế được, và động lực làm việc của nhân viên là một chủ đề được quan tâm đặc biệt không chi bởi động lực biểuhiện cho sức sống, sự linh hoạt.

NỘI DUNG:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .............................................................. 1

1.1 Sự cần thiết nghiên cứu .................................................................................... 1

1.2 Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ 3

1.2.1 Mục tiêu chung ......................................................................................... 3

1.2.2 Mục tiêu cụ thể ......................................................................................... 3

1.3 Câu hỏi nghiên cứu .......................................................................................... 3

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... 3

1.4.1 Đối tượng nghiên cứu ............................................................................... 3

1.4.2 Phạm vi nghiên cứu .................................................................................. 4

1.4.3 Thời gian nghiên cứu ................................................................................ 4

1.5 Phương pháp nghiên cứu ................................................................................. 4

1.5.1 Nghiên cứu định tính ................................................................................ 4

1.5.2 Nghiên cứu định lượng ............................................................................. 4

1.5.3 Phương pháp phân tích dữ liệu .................................................................. 4

1.6 Ý nghĩa của nghiên cứu ................................................................................... 5

1.7 Kết cấu đề tài ................................................................................................... 5

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................. 6

2.1 Động lực làm việc ............................................................................................ 6

2.2 Các thuyết liên quan đến động lực làm việc .................................................... 6

Downloaded by EBOOKBKMT (ebook.infogate.vn@gmail.com)

lOMoARcPSD|12484561

2.2.1 Thuyết nhu cầu của Maslow (1943) .......................................................... 6

2.2.2 Học thuyết hai yếu tố của F.Herzberg (1959) ........................................... 8

2.2.3 Học thuyết của Locke và Cộng sự (1981) ................................................. 9

2.2.4 Học thuyết của Victor Vroom (1964) ........................................................ 9

2.2.5 Học thuyết của E.R.G của R.Alderfert (1969) ........................................ 10

2.2.6 Học thuyết nhu cầu thành đạt của McClelland (1985) ............................ 11

2.3 Các nghiên cứu liên quan đến động lực làm việc ........................................... 11

2.3.1 Nghiên cứu ngoài nước ........................................................................... 11

2.3.1.1 Nghiên cứu của Kennett S.Kovach (1995) ....................................... 11

2.3.1.2 Nghiên cứu của Wong và Cộng sự (1999) ........................................ 12

2.3.1.3 Nghiên cứu của Lambrou và Cộng sự (2010) .................................. 12

2.3.1.4 Nghiên cứu của Hossain và Cộng sự (2012) .................................... 13

2.3.1.5 Nghiên cứu của Kristi Toode (2015) ................................................ 13

2.3.1.6 Nghiên cứu của Safiullah A (2015) .................................................. 13

2.3.1.7 Nghiên cứu của Zemichael Weldegebriel và Cộng sự (2016) .......... 14

2.3.1.8 Nghiên cứu của Reem A Baljoon và Cộng sự (2018) ...................... 14

2.3.2 Các nghiên cứu của Việt Nam ................................................................. 14

2.3.2.1 Nghiên cứu của Trần Kim Dung và Cộng sự (2011) ........................ 14

2.3.2.2 Nghiên cứu của Nguyễn Đức Trường và Cộng sự (2015) ................ 15

2.3.2.3 Nghiên cứu của Hồ Thị Thu Hằng và Cộng sự (2015) ..................... 15

2.3.2.4 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Kim Huệ (2016) ................................. 16

2.3.2.5 Nghiên cứu của Đoàn Tấn Sang (2016) ........................................... 16

2.4 Giả thuyết và mô hình nghiên cứu ................................................................. 17

2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu ............................................................................. 17

2.4.1.1 Mối quan hệ giữa Công việc thú vị và động lực làm việc ................ 17

2.4.1.2 Mối quan hệ giữa Sự công nhận và động lực làm việc ..................... 18

2.4.1.3 Mối quan hệ giữa Thu nhập, phúc lợi và động lực làm việc ............. 18

2.4.1.4 Mối quan hệ giữa Đào tạo, thăng tiến và động lực làm việc ............ 18

2.4.1.5 Mối quan hệ giữa Quản lý trực tiếp và động lực làm việc ................ 19

Downloaded by EBOOKBKMT (ebook.infogate.vn@gmail.com)

lOMoARcPSD|12484561

2.4.1.6 Mối quan hệ giữa Tham gia lập kế hoạch và động lực làm việc ...... 19

2.4.1.7 Mối quan hệ giữa Môi trường làm việc và động lực làm việc .......... 20

2.4.1.8 Mối quan hệ giữa Thương hiệu và văn hóa bệnh viện và động lực

làm việc ....................................................................................................... 20

2.4.2 Mô hình nghiên cứu ................................................................................ 21

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................................. 23

3.1 Quy trình nghiên cứu ..................................................................................... 23

3.2 Thang đo sơ bộ .............................................................................................. 24

3.2.1 Thang đo sơ bộ về quản lý trực tiếp ........................................................ 24

3.2.2 Thang đo sơ bộ về thu nhập và phúc lợi .................................................. 25

3.2.3 Thang đo sơ bộ về môi trường làm việc .................................................. 25

3.2.4 Thang đo sơ bộ về đào tạo và thăng tiến ................................................. 26

3.2.5 Thang đo sơ bộ về công việc thú vị và thách thức .................................. 26

3.2.6 Thang đo sơ bộ về được tham gia lập kế hoạch ...................................... 27

3.2.7 Thang đo sơ bộ về chính sách khen thưởng, công nhận .......................... 27

3.2.8 Thang đo sơ bộ về thương hiệu và văn hoá bệnh viện ............................ 28

3.2.9 Thang đo sơ bộ về động lực chung ......................................................... 28

3.3 Nghiên cứu định tính ..................................................................................... 29

3.4 Nghiên cứu định lượng .................................................................................. 30

3.4.1 Thang đo chính thức ............................................................................... 30

3.4.1.1 Các thang đo về yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc ............... 30

3.4.1.2 Thang đo đánh giá về động lực chung của nhân viên ....................... 34

3.4.2 Mẫu nghiên cứu ...................................................................................... 35

3.4.3 Phương pháp thu thập dữ liệu ................................................................. 35

3.4.4 Phương pháp xử lý dữ liệu ...................................................................... 35

3.4.4.1 Thống kê mô tả ................................................................................ 35

3.4.4.2 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha ............................................. 35

3.4.4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA ..................................................... 36

3.4.4.4 Phân tích hồi quy ............................................................................. 36

Downloaded by EBOOKBKMT (ebook.infogate.vn@gmail.com)

lOMoARcPSD|12484561

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................. 39

4.1 Đặc điểm chung đối tượng nghiên cứu .......................................................... 39

4.2 Kết quả đánh giá thang đo ............................................................................. 40

4.2.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha ................................................. 40

4.2.2 Kiểm định thang đo của các khái niệm nghiên cứu bằng phương pháp

phân tích EFA .................................................................................................. 43

4.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá cho biến độc lập .................................. 43

4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá cho biến phụ thuộc .............................. 45

4.3 Xác định động lực làm việc tại bệnh viện ...................................................... 45

4.3.1 Yếu tố quản lý trực tiếp ........................................................................... 46

4.3.2 Phân tích tương quan .............................................................................. 51

4.3.3 Phân tích hồi quy .................................................................................... 53

4.3.3.1 Kiểm định về sự phù hợp của mô hình ............................................. 53

4.3.3.2 Kiểm định giả thuyết của mô hình ................................................... 54

4.3.4 Kiểm định các giả định hồi quy .............................................................. 58

4.3.4.1 Kiểm định tự tương quan ................................................................. 58

4.3.4.2 Kiểm định phân phối chuẩn của phần dư ......................................... 59

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH ...................................... 62

5.1 Kết luận ......................................................................................................... 62

5.2 Hàm ý chính sách ........................................................................................... 62

5.3 Một số hạn chế trong nghiên cứu ................................................................... 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

LINK DOWNLOAD

Nội dung tóm tắt:

NỘI DUNG: