Phân tích thực trạng công tác quản lý chất lượng toàn diện (TQM) tại nhà máy 1 của Công ty cổ phần đầu tư Thái Bình

2. Mục tiêu nghiên cứu:

- Tìm hiểu tình hình quản lý chất lượng tại Nhà máy 1 Công ty cổ phần đầu tư Thái Bình.

- Tìm hiểu cụ thể hơn về công tác quản lý chất lượng toàn diện TQM tại nhà máy 1 công ty cổ phần đầu tư Thái Bình.

- Đề xuất các biện pháp khắc phục những nhược điểm còn tồn tại trong công tác áp dụng quản lý chất lượng toàn diện TQM cũng như phát huy những ưu điểm của công tác.

NỘI DUNG:

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH ......... 3

1.1. Tổng quan về công ty cổ phần đầu tư Thái Bình .................................................... 3

1.1.1. Giới thiệu chung về công ty .................................................................................. 3

1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển .......................................................................... 3

1.1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh: .......................................................................................... 4

1.1.4. Lĩnh vực hoạt động: .............................................................................................. 5

1.1.5. Cơ cấu tổ chức:...................................................................................................... 6

1.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh: ............................................................................ 7

1.2. Tổng quan về nhà máy 1: ........................................................................................ 9

1.2.1. Sơ đồ tổ chức của Nhà máy 1- TBS Group: ......................................................... 9

1.2.2. Sơ đồ quy trình xử lý đơn hàng của nhà máy 1: ................................................ 10

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN

(TQM): .......................................................................................................................... 11

2.1. Khái niệm về chất lượng và quản trị chất lượng: ................................................. 11

2.1.1. Chất lượng:.......................................................................................................... 11

2.1.2. Chi phí chất lượng: ............................................................................................. 12

2.1.3. Quản lý chất lượng: ............................................................................................ 13

2.2. Tổng quan về quản lý chất lượng toàn diện (TQM):............................................ 14

2.2.1. Khái niệm về quản lý chất lượng toàn diện (TQM): ......................................... 14

2.2.2. Mục tiêu chính của TQM: .................................................................................. 15

2.2.3. Triết lý và nguyên tắc của TQM: ....................................................................... 16

2.3. Vai trò và quy trình triển khai của TQM trong doanh nghiệp ............................ 17

2.3.1. Vai trò của TQM trong doanh nghiệp: .............................................................. 17

2.3.2. Quy trình triển khai của TQM trong doanh nghiệp: ....................................... 18

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN (TQM) TẠI

NHÀ MÁY 1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ THÁI BÌNH ............................. 26

3.1. Thưc trạng quản lý chất lượng toàn diện tại nhà máy 1 của công ty cổ phần đầu

tư Thái Bình: ................................................................................................................. 26

3.1.1. Thực trạng am hiểu và cam kết chất lượng: ...................................................... 26

3.1.2. Thực trạng tổ chức và phân công trách nhiệm:................................................. 28

3.1.3. Thực trạng đo lường và hoạch định chất lượng: ............................................... 31

3.1.4. Thực trạng thiết kế và xây dựng chất lượng: .................................................... 33

3.1.5. Thực trạng theo dõi bằng thống kê và kiểm soát chất lượng: ........................... 37

3.1.6. Thực trạng hợp tác nhóm, đào tạo và huấn luyện chất lượng: ......................... 47

3.1.7. Thực trạng triển khai TQM tại nhà máy: .......................................................... 48

3.2. Đánh giá chung về công tác áp dụng TQM vào nhà máy 1 công ty Cổ Phần đầu

tư Thái Bình: ................................................................................................................. 49

3.2.1. Thuận lợi: ............................................................................................................ 49

3.2.2. Hạn chế: ............................................................................................................... 49

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ

CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN (TQM) TẠI NHÀ MÁY 1 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN

ĐẦU TƯ THÁI BÌNH................................................................................................... 51

4.1. Triển khai và hoàn thiện công tác tính toán chi phí chất lượng: ......................... 51

4.1.1. Lý do: ................................................................................................................... 51

4.1.2. Nội dung giải pháp: ............................................................................................. 51

4.1.3. Tính khả thi: ........................................................................................................ 55

4.1.4. Lợi ích: ................................................................................................................. 55

4.2. Áp dụng thêm biểu đồ xương cá và biểu đồ pareto vào TQM ở nhà máy: ......... 55

4.2.1. Lý do: ................................................................................................................... 55

4.2.2. Nội dung .............................................................................................................. 55

4.2.3. Tính khả thi: ........................................................................................................ 58

4.2.4. Lợi ích: ................................................................................................................. 59

4.3. Giảm số người tham gia chương trình TQM cho nhóm chất lượng: ................... 59

4.3.1. Lý do: ................................................................................................................... 59

4.3.2. Nội dung giải pháp: ............................................................................................. 59

4.3.3. Tính khả thi: ........................................................................................................ 61

4.3.4. Lợi ích: ................................................................................................................. 62

4.4. Nâng cao ý thức tác nghiệp về TQM cho công nhân: ........................................... 62

4.4.1. Lý do đề xuất: ...................................................................................................... 62

4.4.2. Nội dung giải pháp: ............................................................................................. 62

4.4.3. Tính khả thi: ........................................................................................................ 62

4.4.4. Lợi ích: ................................................................................................................. 63

KẾT LUẬN ................................................................................................................... 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LƯU Ý:

Tài liệu được chia sẻ bởi CTV EBOOKBKMT "Mân Trần Lê" chỉ được dùng phục vụ mục đích học tập và nghiên cứu.

LINK DOWNLOAD