%20(1)%20(1).png)
BÀI GIẢNG - INTERNET VÀ ỨNG DỤNG (Nguyễn Thị Thanh Hương)
.png)
Bài giảng môn học Internet và ứng dụng trong kinh doanh được biên soạn dựa theo mục tiêu và chương trình đào tạo của ngành Marketing thuộc Học Viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.
NỘI DUNG:
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN MẠNG MÁY TÍNH..................................................5
1.1. Máy tính……………………………………………………………..………….5
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của máy tính................................................5
1.1.2. Phân loại máy tính...........................................................................................7
1.1.3. Các thành phần cơ bản của máy tính............................................................11
1.1.4. Các hệ điều hành thông dụng........................................................................14
1.1.5. Ứng dụng và xu hướng phát triển của máy tính............................................21
1.2. Mạng máy tính…………………………………………………..…………….24
Chương 2: INTERNET ...........................................................................................36
2.1 Lịch sử ra đời và sự phát triển Internet.............................................................36
2.1.1. Lịch sử ra đời Internet...................................................................................36
2.1.2 Sự phát triển Internet......................................................................................38
2.2 Các phương thức kết nối Internet......................................................................41
2.2.1 Kết nối qua mạng cục bộ................................................................................43
2.2.2 Kết nối qua kênh thuê riêng...........................................................................43
2.2.3 Kết nối qua ADSL..........................................................................................43
2.2.4 Kết nối qua FTTX..........................................................................................44
2.3. Các mô hình tiêu chuẩn....................................................................................45
2.3.1. Kiến trúc phân tầng.......................................................................................45
2.3.2. Mô hình OSI ..................................................................................................47
2.3.3. Mô hình TCP/IP ............................................................................................50
2.3.4 Cấu trúc địa chỉ IP..........................................................................................54
2.4 Các dịch vụ phổ biến trên mạng Internet..........................................................55
2.4.1 Thư tín điện tử................................................................................................55
2.4.2 Dịch vụ tìm kiếm thông tin trên internet........................................................56
2.4.3 Dịch vụ truyền tệp FTP..................................................................................57
2.4.4 Dịch vụ truy nhập từ xa..................................................................................58
2.4.5 Dịch vụ Telnet................................................................................................58
2.4.6 Dịch vụ WWW..............................................................................................58
2.4.7 Các dịch vụ khác............................................................................................59
2.5 Các tổ chức Internet trên thế giới và tại Việt Nam...........................................60
2.5.1 Các tổ chức Internet trên thế giới...................................................................60
2.5.2 Các tổ chức Internet tại Việt Nam..................................................................62
2.5.3. Lịch sử phát triển Internet tại Việt Nam.......................................................62
2.5.4 Chất lượng Internet tại Việt Nam...................................................................64
2.5.5. Quản lý Internet tại Việt Nam.......................................................................64
Chương3: CÁC ỨNG DỤNG TRONG KINH DOANH.......................................66
3.1 Tổng quan về Website....................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Khái niệm Website.........................................................................................72
3.1.2 Phân loại Website...........................................................................................72
3.1.3 Vai trò của Website đối với doanh nghiệp.....................................................75
3.1.4 Tiêu chuẩn đánh giá Website thông thường và Website thương mại điện tử76
3.1.5 Quy trình xây dựng Website..........................................................................82
3.1.6. Xu hướng phát triển của Website..................................................................83
3.3 Các công cụ Marketing phổ biến trên Internet..................................................66
Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com)
lOMoARcPSD|2935381
4
3.3.1 Email ..............................................................................................................66
3.3.2 Mạng xã hội ( facebook, twitter..)..................................................................67
3.3.3 Blog ................................................................................................................70
3.3.4 Web ................................................................................................................72
3.3.5 Video ..............................................................................................................85
3.3.6 SEM (Search Engine Marketing) ...................................................................87
3.4. Ứng dụng Internet trong bán hàng trực tuyến..................................................89
3.4.1. Xác định kênh bán hàng................................................................................89
3.4.2. Một số cách bán hàng trực tuyến..................................................................90
3.4.3. Lập kế hoạch bán hàng..................................................................................92
3.4.4. Các hình thức thanh toán...............................................................................93
3.5. Ứng dụng Internet trong Marketing trực tuyến................................................94
3.5.1. Lợi ích của marketing trực tuyến..................................................................94
3.5.2. Các phương tiện Marketing trực tuyến.........................................................95
3.5.3. Email Mảketing.............................................................................................97
3.5.4.. Phát triển thương hiệu qua mạng xã hội................................................... 100
3.6. Ứng dụng Internet trong nghiên cứu thị trường trực tuyến........................... 101
3.6.1 Thông tin và hành vi khách hàng ................................................................ 102
3.6.2. Thử nghiệm sản phẩm mới......................................................................... 112
Chương 4: AN TOÀN MẠNG VÀ AN TOÀN THÔNG TIN CÁ NHÂN......... 115
4.1 Tổng quan về an toàn mạng máy tính ............................................................ 115
4.1.1 Khái niệm về an toàn mạng máy tính......................................................... 115
4.1.2 Các đặc điểm của an toàn mạng máy tính................................................... 117
4.1.3 Các lỗ hổng và điểm yếu của mạng máy tính............................................. 118
4.1.4 Các biện pháp pháp hiện hệ thống bị tấn công........................................... 118
4.2 Các phương thức tấn công mạng phổ biến..................................................... 122
4.2.1 Scanner ........................................................................................................ 122
4.2.2 Bẻ khóa........................................................................................................ 122
4.2.3 Vius Trojans ................................................................................................ 123
4.2.4 Sniffer ......................................................................................................... 125
4.2.5 Các phương thức tấn công khác.................................................................. 126
4.3 Các biện pháp bảo đảm an ninh mạng........................................................... 128
4.3.1 Bảo vệ thông tin bằng mật mã.................................................................... 128
4.3.2 Tưởng lửa.................................................................................................... 128
4.3.3 Các biện pháp đảm bảo an ninh mạng khác................................................ 132
4.4 An toàn thông tin cá nhân .............................................................................. 136
4.4.1 Khái niệm thông tin cá nhân....................................................................... 136
4.4.2 Rủi ro thông tin cá nhân.............................................................................. 137
4.4.3 Các biện pháp bảo vệ an toàn thông tin cá nhân......................................... 138
Tài liệu tham khảo................................................................................................ 145
Phụ lục: Các khái niệm và thuật ngữ liên quan đến mạng Internet..
Bài giảng môn học Internet và ứng dụng trong kinh doanh được biên soạn dựa theo mục tiêu và chương trình đào tạo của ngành Marketing thuộc Học Viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông.
NỘI DUNG:
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN MẠNG MÁY TÍNH..................................................5
1.1. Máy tính……………………………………………………………..………….5
1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của máy tính................................................5
1.1.2. Phân loại máy tính...........................................................................................7
1.1.3. Các thành phần cơ bản của máy tính............................................................11
1.1.4. Các hệ điều hành thông dụng........................................................................14
1.1.5. Ứng dụng và xu hướng phát triển của máy tính............................................21
1.2. Mạng máy tính…………………………………………………..…………….24
Chương 2: INTERNET ...........................................................................................36
2.1 Lịch sử ra đời và sự phát triển Internet.............................................................36
2.1.1. Lịch sử ra đời Internet...................................................................................36
2.1.2 Sự phát triển Internet......................................................................................38
2.2 Các phương thức kết nối Internet......................................................................41
2.2.1 Kết nối qua mạng cục bộ................................................................................43
2.2.2 Kết nối qua kênh thuê riêng...........................................................................43
2.2.3 Kết nối qua ADSL..........................................................................................43
2.2.4 Kết nối qua FTTX..........................................................................................44
2.3. Các mô hình tiêu chuẩn....................................................................................45
2.3.1. Kiến trúc phân tầng.......................................................................................45
2.3.2. Mô hình OSI ..................................................................................................47
2.3.3. Mô hình TCP/IP ............................................................................................50
2.3.4 Cấu trúc địa chỉ IP..........................................................................................54
2.4 Các dịch vụ phổ biến trên mạng Internet..........................................................55
2.4.1 Thư tín điện tử................................................................................................55
2.4.2 Dịch vụ tìm kiếm thông tin trên internet........................................................56
2.4.3 Dịch vụ truyền tệp FTP..................................................................................57
2.4.4 Dịch vụ truy nhập từ xa..................................................................................58
2.4.5 Dịch vụ Telnet................................................................................................58
2.4.6 Dịch vụ WWW..............................................................................................58
2.4.7 Các dịch vụ khác............................................................................................59
2.5 Các tổ chức Internet trên thế giới và tại Việt Nam...........................................60
2.5.1 Các tổ chức Internet trên thế giới...................................................................60
2.5.2 Các tổ chức Internet tại Việt Nam..................................................................62
2.5.3. Lịch sử phát triển Internet tại Việt Nam.......................................................62
2.5.4 Chất lượng Internet tại Việt Nam...................................................................64
2.5.5. Quản lý Internet tại Việt Nam.......................................................................64
Chương3: CÁC ỨNG DỤNG TRONG KINH DOANH.......................................66
3.1 Tổng quan về Website....................................... Error! Bookmark not defined.
3.1.1 Khái niệm Website.........................................................................................72
3.1.2 Phân loại Website...........................................................................................72
3.1.3 Vai trò của Website đối với doanh nghiệp.....................................................75
3.1.4 Tiêu chuẩn đánh giá Website thông thường và Website thương mại điện tử76
3.1.5 Quy trình xây dựng Website..........................................................................82
3.1.6. Xu hướng phát triển của Website..................................................................83
3.3 Các công cụ Marketing phổ biến trên Internet..................................................66
Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com)
lOMoARcPSD|2935381
4
3.3.1 Email ..............................................................................................................66
3.3.2 Mạng xã hội ( facebook, twitter..)..................................................................67
3.3.3 Blog ................................................................................................................70
3.3.4 Web ................................................................................................................72
3.3.5 Video ..............................................................................................................85
3.3.6 SEM (Search Engine Marketing) ...................................................................87
3.4. Ứng dụng Internet trong bán hàng trực tuyến..................................................89
3.4.1. Xác định kênh bán hàng................................................................................89
3.4.2. Một số cách bán hàng trực tuyến..................................................................90
3.4.3. Lập kế hoạch bán hàng..................................................................................92
3.4.4. Các hình thức thanh toán...............................................................................93
3.5. Ứng dụng Internet trong Marketing trực tuyến................................................94
3.5.1. Lợi ích của marketing trực tuyến..................................................................94
3.5.2. Các phương tiện Marketing trực tuyến.........................................................95
3.5.3. Email Mảketing.............................................................................................97
3.5.4.. Phát triển thương hiệu qua mạng xã hội................................................... 100
3.6. Ứng dụng Internet trong nghiên cứu thị trường trực tuyến........................... 101
3.6.1 Thông tin và hành vi khách hàng ................................................................ 102
3.6.2. Thử nghiệm sản phẩm mới......................................................................... 112
Chương 4: AN TOÀN MẠNG VÀ AN TOÀN THÔNG TIN CÁ NHÂN......... 115
4.1 Tổng quan về an toàn mạng máy tính ............................................................ 115
4.1.1 Khái niệm về an toàn mạng máy tính......................................................... 115
4.1.2 Các đặc điểm của an toàn mạng máy tính................................................... 117
4.1.3 Các lỗ hổng và điểm yếu của mạng máy tính............................................. 118
4.1.4 Các biện pháp pháp hiện hệ thống bị tấn công........................................... 118
4.2 Các phương thức tấn công mạng phổ biến..................................................... 122
4.2.1 Scanner ........................................................................................................ 122
4.2.2 Bẻ khóa........................................................................................................ 122
4.2.3 Vius Trojans ................................................................................................ 123
4.2.4 Sniffer ......................................................................................................... 125
4.2.5 Các phương thức tấn công khác.................................................................. 126
4.3 Các biện pháp bảo đảm an ninh mạng........................................................... 128
4.3.1 Bảo vệ thông tin bằng mật mã.................................................................... 128
4.3.2 Tưởng lửa.................................................................................................... 128
4.3.3 Các biện pháp đảm bảo an ninh mạng khác................................................ 132
4.4 An toàn thông tin cá nhân .............................................................................. 136
4.4.1 Khái niệm thông tin cá nhân....................................................................... 136
4.4.2 Rủi ro thông tin cá nhân.............................................................................. 137
4.4.3 Các biện pháp bảo vệ an toàn thông tin cá nhân......................................... 138
Tài liệu tham khảo................................................................................................ 145
Phụ lục: Các khái niệm và thuật ngữ liên quan đến mạng Internet..
.png "Hướng dẫn download ti liệu")
%20(1).png "Hướng dẫn download ti liệu")
%20(1).png "Gói VIP Member EBOOKBKMT - Hỗ trợ tài liệu nhanh nhất, ưu tiên cho thành viên VIP (Update 2026)")
.png "SÁCH - Cẩm nang thợ điện học - Từ phổ thông tới thợ điện (Nguyễn Văn Phong) Full")
.png "QUYẾT ĐỊNH 438:QĐ-CT - Ban hành Quy chế giáo dục chính trị trong Quân đội nhân dân và Dân quân tự vệ Việt Nam (Full)")
.png "VIP - LIST TÀI LIỆU HỖ TRỢ RIÊNG BỞI GROUP EBOOKBKMT (UPDATE LIÊN TỤC)")
.png "SÁCH + GIÁO TRÌNH - Cơ sở khảo cổ học (Hán Văn Khẩn Cb) Full")
Không có nhận xét nào: