Đề Tài Marketing nhà hang KFC - MARKETING DỊCH VU KFC

KFC Việt Nam là một trong những chuỗi cửa hàng nhượng quyền của thương hiệu KFC trực thuộc tập đoàn Yum Restaurant International (Hoa Kỳ) vốn là chủ sở hữu của một loạt chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh thành công nhưKFC, Pizza Hut, Taco Bell… Trong đó, KFC là thương hiệu phát triển nhất với doanh sốbán chiếm 45,1 % toàn bộdoanh thu của Yum (2009) và nổi tiếng trên toàn thếgiới cùng sựcó mặt trên 100 quốc gia với gần 16000 nhà hàng.
KFC đã đạt được thành công tại rất nhiều thịtrường đặc biệt là thịtrường Châu Á nói chung và thịtrường Việt Nam nói riêng. KFC xâm nhập thịtrường Việt Nam 1997, Tại Việt Nam, KFC tham gia vào thịtrường lần đầu tiên vào tháng 12/1997 tại trung tâm thương mại Sài Gòn Super Bowl. Và KFC đã mất 7 năm đểxây dựng thành công thương hiệu của mình trong lòng khách hàng Việt Nam chính nhờchiến lược kinh doanh phù hợp,sản phẩm uy tín,chất lượng,dịch vụ khách hàng chu đáo và mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng một thương hiệu hàng đầu vềt hực phẩm, sáng tạo ra sự tươi sáng và vui nhộn cho tất cảmọi người ởmọi lứa tuổi.

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, hiện nay KFC được hiểu nhưlà một nhãn hiệu vui nhộn và bao hàm nhiều ý nghĩa… Trẻ trung trong tâm hồn, năng động trong cuộc sống là tiêu chí và chiến lược của nhãn hiệu KFC tại Việt Nam. Giờ đây, hệthống nhà hàng thức ăn nhanh này đã có mặt tại hầu hết các đường phốcủa Việt Nam. Tính đến tháng 8/2011, KFC đã có hơn 98 nhà hàng phục vụcho người tiêu dùng trên 16 tỉnh thành.

MỤC LỤC
PHẦN I - GIỚI THIỆU KFC VIỆT NAM ......................................................................................... 2
I. SƠ LƯỢC VỀ KFC VIỆT NAM.......................................................................................... 2
II. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU................................................................................................ 3
III. NHỮNG NHU CẦU MÀ DỊCH VỤTHỎA MÃN.......................................................... 4
PHẦN II - MARKETING MIX VÀ ĐỀXUẤT............................................................................. 6
I. MARKETING MIX TRONG VIỆC THỎA MÃN KHÁCH HÀNG................................ 6
II. BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT........................................................................................ 16
III. PHÂN TÍCH VÀ ĐỀXUẤT............................................................................................ 20
MARKETING DỊCH VU KFC

LINK DOWNLOAD

KFC Việt Nam là một trong những chuỗi cửa hàng nhượng quyền của thương hiệu KFC trực thuộc tập đoàn Yum Restaurant International (Hoa Kỳ) vốn là chủ sở hữu của một loạt chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh thành công nhưKFC, Pizza Hut, Taco Bell… Trong đó, KFC là thương hiệu phát triển nhất với doanh sốbán chiếm 45,1 % toàn bộdoanh thu của Yum (2009) và nổi tiếng trên toàn thếgiới cùng sựcó mặt trên 100 quốc gia với gần 16000 nhà hàng.
KFC đã đạt được thành công tại rất nhiều thịtrường đặc biệt là thịtrường Châu Á nói chung và thịtrường Việt Nam nói riêng. KFC xâm nhập thịtrường Việt Nam 1997, Tại Việt Nam, KFC tham gia vào thịtrường lần đầu tiên vào tháng 12/1997 tại trung tâm thương mại Sài Gòn Super Bowl. Và KFC đã mất 7 năm đểxây dựng thành công thương hiệu của mình trong lòng khách hàng Việt Nam chính nhờchiến lược kinh doanh phù hợp,sản phẩm uy tín,chất lượng,dịch vụ khách hàng chu đáo và mục tiêu mang đến cho người tiêu dùng một thương hiệu hàng đầu vềt hực phẩm, sáng tạo ra sự tươi sáng và vui nhộn cho tất cảmọi người ởmọi lứa tuổi.

Nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng, hiện nay KFC được hiểu nhưlà một nhãn hiệu vui nhộn và bao hàm nhiều ý nghĩa… Trẻ trung trong tâm hồn, năng động trong cuộc sống là tiêu chí và chiến lược của nhãn hiệu KFC tại Việt Nam. Giờ đây, hệthống nhà hàng thức ăn nhanh này đã có mặt tại hầu hết các đường phốcủa Việt Nam. Tính đến tháng 8/2011, KFC đã có hơn 98 nhà hàng phục vụcho người tiêu dùng trên 16 tỉnh thành.

MỤC LỤC
PHẦN I - GIỚI THIỆU KFC VIỆT NAM ......................................................................................... 2
I. SƠ LƯỢC VỀ KFC VIỆT NAM.......................................................................................... 2
II. KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU................................................................................................ 3
III. NHỮNG NHU CẦU MÀ DỊCH VỤTHỎA MÃN.......................................................... 4
PHẦN II - MARKETING MIX VÀ ĐỀXUẤT............................................................................. 6
I. MARKETING MIX TRONG VIỆC THỎA MÃN KHÁCH HÀNG................................ 6
II. BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT........................................................................................ 16
III. PHÂN TÍCH VÀ ĐỀXUẤT............................................................................................ 20
MARKETING DỊCH VU KFC

LINK DOWNLOAD

Chuyên mục: D. Luận văn D. Luận văn chuyên ngành Marketing D. Luận văn kinh tế