PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HƯỚNG ĐỐI TƯỢNG - QUẢN LÝ KHÁCH SẠN (Kèm file lập trình) - Nguyễn Văn Chính | Cộng đồng Kỹ thuật cơ điện Việt Nam EBOOKBKMT

Đối với khách hàng có nhu cầu ăn, ngủ, nghỉ tại khách sạn phải có sự báo trước của lễ tân .Có 2 hình thức đặt phòng trước : là gọi điện thoại hoặc đến trực tiếp. Khách hàng cần khai báo chính xác thông tin cá nhân : họ tên , địa chỉ, số CMTND, số ĐT ... . Khách hàng có thể đăng ký mọi dịch vụ trước hoặc sau theo cá nhân hoặc theo đoàn … Sau khi nhận đầy đủ thông tin của khách hàng, Lễ tân sẽ kiểm tra số lượng phòng trống, đảm nhiệm việc đón tiếp khách, lập phiếu thuê , sau đó giao phòng cho khách, bố trí cho khách thuê phòng và sử dụng các dịch vụ.
Trong quá trình ăn, ngủ, nghỉ tại khách sạn, nếu gặp sự cố thì khách hàng có thể thông báo cho lễ tân, sau đó lễ tân sẽ liên hệ với các bộ phận khác để khắc phục sự cố. Nếu khách muốn sử dụng thêm dịch vụ thì có thể thông báo với lễ tân để được đăng ký sử dụng dịch vụ. Khách đến thuê phòng nếu có nhu cầu du lịch theo tua thì có thể liên hệ với bộ phận lữ hành.
Trước khi trả phòng, khách báo trước cho bộ phận lễ tân, lễ tân sẽ cử người nhận phòng và kiểm tra phòng, sau đó bộ phận lễ tân sẽ lập hóa đơn thanh toán cho khách. Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ .

NỘI DUNG:

I. MÔ TẢ HOẠT ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG 4
1. HOẠT ĐỘNG THUÊ PHÒNG 4
2. ĐĂNG KÍ SỬ DỤNG DỊCH VỤ 4
3. LẬP BÁO CÁO 4
II. LIỆT KÊ CÁC TÁC NHÂN VÀ CA SỬ DỤNG. 5
1. TÁC NHÂN : 5
2. USE CASE 5
III. ĐẶC TẢ CA SỬ DỤNG 5
1. QUẢN LÝ THUÊ PHÒNG 5
2. QUẢN LÝ PHÒNG 6
3. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 7
4. QUẢN LÝ TÀI KHOẢN 7
5. QUẢN LÝ NHÂN VIÊN 8
6. QUẢN LÝ TIỆN NGHI 9
7. LẬP HÓA ĐƠN : 9
8. LẬP BÁO CÁO 10
9. QUẢN LÝ DỊCH VỤ 10
10. QUẢN LÝ THUÊ DỊCH VỤ 11
IV. BIỂU ĐỒ CA SỬ DỤNG THAM GIA QUẢN LÝ KHÁCH SẠN 12
V. BIỂU ĐỒ LỚP LĨNH VỰC 14
VI. BIỂU ĐỒ LỚP THAM GIA CA SỬ DỤNG 14
1. QUẢN LÝ THUÊ PHÒNG 14
2. QUẢN LÝ PHÒNG 16
3. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 17
4. QUẢN LÝ TÀI KHOẢN 18
5. QUẢN LÝ NHÂN VIÊN 19
6. LẬP HÓA ĐƠN 20
7. LẬP BÁO CÁO 21
8. QUẢN LÝ TIỆN NGHI 22
9. QUẢN LÝ DỊCH VỤ 23
10. QUẢN LÝ THUÊ DỊCH VỤ 24
VII. BIỂU ĐỒ TRÌNH TỰ 25
1. QUẢN LÝ THUÊ PHÒNG 25
2. QUẢN LÝ PHÒNG 26
3. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 27
4. QUẢN LÝ TÀI KHOẢN 28
5. QUẢN LÝ NHÂN VIÊN 29
6. LẬP HÓA ĐƠN 30
7. LẬP BÁO CÁO 31
8. QUẢN LÝ TIỆN NGHI 32
9. QUẢN LÝ DỊCH VỤ 33
10. QUẢN LÝ THUÊ DỊCH VỤ 34
VIII. BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI 35
1. BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI : DỊCH VỤ 35
2. BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI : TIỆN NGHI 35
3. BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI : HÓA ĐƠN 36
4. BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI : NHÂN VIÊN 36
5. BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI : PHÒNG 37
6. BIỂU ĐỒ TRẠNG THÁI : TÀI KHOẢN 37
IX. BIỂU ĐỒ HOẠT ĐỘNG 38
1. QUẢN LÝ THUÊ PHÒNG 38
2. QUẢN LÝ PHÒNG 39
3. QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG 40
4. QUẢN LÝ TÀI KHOẢN 41
5. QUẢN LÝ NHÂN VIÊN 42
6. LẬP HÓA ĐƠN 43
7. LẬP BÁO CÁO 44
8. QUẢN LÝ TIỆN NGHI 45
9. QUẢN LÝ DỊCH VỤ 46
10. QUẢN LÝ THUÊ DỊCH VỤ 47
X. BIỀU ĐỒ LỚP CHI TIẾT 48
XI. BIỂU ĐỒ THÀNH PHẦN 49
XII. BIỂU ĐỒ TRIỂN KHAI 49
XIII. PHÁT SINH MÃ TRÌNH 51
1. LỚP PHÒNG 51
2. LỚP KHÁCH HÀNG 52
3. LỚP NHÂN VIÊN 52
4. LỚP TÀI KHOẢN 54
5. LỚP HÓA ĐƠN 55
6. LỚP PHIẾU THUÊ 56
7. LỚP PHIẾU THU 57
8. LỚP DỊCH VỤ 58
9. LỚP TIỆN NGHI 59
10. LỚP BÁO CÁO 60

LINK 1 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)

LINK 2 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)

LINK 3 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)

LINK 4 - TÌM KIẾM SÁCH/TÀI LIỆU ONLINE (GIÁ ƯU ĐÃI NHẤT)

LINK DOWNLOAD