%20(1)%20(1).png)
Phân tíchthiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng cho công ty thương mại cổ phần N25
.png)
Từ những nhận thức về tầm quan trọng của ngành công nghệ thông tin với công tác quản lý, cùng với sự mong muốn học hỏi và góp phần nhỏ đưa tin học ứng dụng vào cơng tác quản lý của công ty thương mại cổ phần N25, nhóm em đã hồn thành đề tài: “Phân tíchthiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng cho công ty thương mại cổ phần N25”. Mục đích của đề tài là làm rõ và đưa ra những giải pháp về phân tích, thiết kế hệ thống quản lý khách hàng tại công ty nhằm tạo ra công cụ hỗ trợ trong việc quản lý khách hàng; nắm bắt nhanh, chính xác tình trạng thực hiện hợp đồng, giao dịch với khách hàng.
NỘI DUNG:
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU.......................................................8
1.1. Mục đích tài liệu........................................................8
1.2. Phạm vi tài liệu.........................................................8
1.3. Từ điển thuật ngữ......................................................8
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG..............................12
2.1. Phát biểu bài toán...................................................12
2.2. Mục tiêu hệ thống...................................................12
2.3. Phạm vi hệ thống....................................................12
CHƯƠNG 3: NẮM BẮT YÊU CẦU..........................................13
3.1. Mô tả......................................................................13
3.1.1. Đặc tả u cầu..................................................................13
3.1.2. Mơ hình hố các quy trình nghiệp vụ với biểu đồ hoạt động
....................................................................................................14
3.1.3. Mơ hình các chức năng của hệ thống...............................15
3.2. Mơ hình ca sử dụng..................................................15
3.2.1. Biểu đồ ca sử dụng mức tổng thể của hệ thống...............16
3.2.2. Biểu đồ ca sử dụng mức chi tiết.......................................16
3.2.3. Đặc tả các ca sử dụng......................................................18
3.3. Đặc tả bổ sung........................................................21
3.4. Quy trình nghiệp vụ.................................................23
3.4.1. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Đăng nhập.................23
3.4.2. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Quản lý khách hàng...24
3.4.3. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Quản lý hợp đồng......25
3.4.4. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Quản lý giao dịch.......26
3.4.5. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Tìm kiếm....................27
3.4.6. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Thống kê....................28
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH.....................................................29
4.1. Phân tích kiến trúc..................................................29
4.2. Phân tích các ca sử dụng..........................................30
4.2.1. Đăng nhập........................................................................30
4.2.2. Quản lý khách hàng.........................................................31
4.2.3. Quản lý hợp đồng.............................................................34
4.2.4. Quản lý giao dịch..............................................................37
4.2.5. Tìm kiếm...........................................................................40
4.2.6. Thống kê...........................................................................43
CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ........................................................45
5.1. Kiến trúc vật lý........................................................45
5.2. Thiết kế các giao diện..............................................46
5.2.1. Form đăng nhập................................................................46
5.2.2. Form màn hình chính:.......................................................46
5.2.3. Form Khách hàng..............................................................47
5.2.4. Form quản lý dịch vụ........................................................47
5.2.5. Form quản lý hợp đồng.....................................................48
5.2.6. Form quản lý giao dịch.....................................................48
5.2.7. Form thống kê...................................................................49
5.2.8. Form tìm kiếm thơng tin...................................................50
5.3. Thiết kế các lớp.......................................................50
5.3.1. Đăng nhập........................................................................50
5.3.2. Quản lý khách hàng..........................................................50
5.3.3. Quản lý hợp đồng.............................................................51
5.3.4. Quản lý giao dịch..............................................................51
5.3.5. Tìm kiếm...........................................................................52
5.3.6. Thống kê...........................................................................53
5.4. Thiết kế Database...................................................54
5.4.1. Các bảng trong cơ sở dữ liệu............................................54
5.4.2. Mơ hình ER cơ sở dữ liệu
Từ những nhận thức về tầm quan trọng của ngành công nghệ thông tin với công tác quản lý, cùng với sự mong muốn học hỏi và góp phần nhỏ đưa tin học ứng dụng vào cơng tác quản lý của công ty thương mại cổ phần N25, nhóm em đã hồn thành đề tài: “Phân tíchthiết kế hệ thống thông tin quản lý khách hàng cho công ty thương mại cổ phần N25”. Mục đích của đề tài là làm rõ và đưa ra những giải pháp về phân tích, thiết kế hệ thống quản lý khách hàng tại công ty nhằm tạo ra công cụ hỗ trợ trong việc quản lý khách hàng; nắm bắt nhanh, chính xác tình trạng thực hiện hợp đồng, giao dịch với khách hàng.
NỘI DUNG:
CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU.......................................................8
1.1. Mục đích tài liệu........................................................8
1.2. Phạm vi tài liệu.........................................................8
1.3. Từ điển thuật ngữ......................................................8
CHƯƠNG 2. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG..............................12
2.1. Phát biểu bài toán...................................................12
2.2. Mục tiêu hệ thống...................................................12
2.3. Phạm vi hệ thống....................................................12
CHƯƠNG 3: NẮM BẮT YÊU CẦU..........................................13
3.1. Mô tả......................................................................13
3.1.1. Đặc tả u cầu..................................................................13
3.1.2. Mơ hình hố các quy trình nghiệp vụ với biểu đồ hoạt động
....................................................................................................14
3.1.3. Mơ hình các chức năng của hệ thống...............................15
3.2. Mơ hình ca sử dụng..................................................15
3.2.1. Biểu đồ ca sử dụng mức tổng thể của hệ thống...............16
3.2.2. Biểu đồ ca sử dụng mức chi tiết.......................................16
3.2.3. Đặc tả các ca sử dụng......................................................18
3.3. Đặc tả bổ sung........................................................21
3.4. Quy trình nghiệp vụ.................................................23
3.4.1. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Đăng nhập.................23
3.4.2. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Quản lý khách hàng...24
3.4.3. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Quản lý hợp đồng......25
3.4.4. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Quản lý giao dịch.......26
3.4.5. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Tìm kiếm....................27
3.4.6. Biểu đồ hoạt động cho ca sử dụng Thống kê....................28
CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH.....................................................29
4.1. Phân tích kiến trúc..................................................29
4.2. Phân tích các ca sử dụng..........................................30
4.2.1. Đăng nhập........................................................................30
4.2.2. Quản lý khách hàng.........................................................31
4.2.3. Quản lý hợp đồng.............................................................34
4.2.4. Quản lý giao dịch..............................................................37
4.2.5. Tìm kiếm...........................................................................40
4.2.6. Thống kê...........................................................................43
CHƯƠNG 5: THIẾT KẾ........................................................45
5.1. Kiến trúc vật lý........................................................45
5.2. Thiết kế các giao diện..............................................46
5.2.1. Form đăng nhập................................................................46
5.2.2. Form màn hình chính:.......................................................46
5.2.3. Form Khách hàng..............................................................47
5.2.4. Form quản lý dịch vụ........................................................47
5.2.5. Form quản lý hợp đồng.....................................................48
5.2.6. Form quản lý giao dịch.....................................................48
5.2.7. Form thống kê...................................................................49
5.2.8. Form tìm kiếm thơng tin...................................................50
5.3. Thiết kế các lớp.......................................................50
5.3.1. Đăng nhập........................................................................50
5.3.2. Quản lý khách hàng..........................................................50
5.3.3. Quản lý hợp đồng.............................................................51
5.3.4. Quản lý giao dịch..............................................................51
5.3.5. Tìm kiếm...........................................................................52
5.3.6. Thống kê...........................................................................53
5.4. Thiết kế Database...................................................54
5.4.1. Các bảng trong cơ sở dữ liệu............................................54
5.4.2. Mơ hình ER cơ sở dữ liệu
.png "Hướng dẫn download ti liệu")
%20(1).png "Hướng dẫn download ti liệu")
Chuyên mục:
M. Others
%20(1).png "Gói VIP Member EBOOKBKMT - Hỗ trợ tài liệu nhanh nhất, ưu tiên cho thành viên VIP (Update 2026)")
.png "SÁCH - Cẩm nang thợ điện học - Từ phổ thông tới thợ điện (Nguyễn Văn Phong) Full")
.png "QUYẾT ĐỊNH 438:QĐ-CT - Ban hành Quy chế giáo dục chính trị trong Quân đội nhân dân và Dân quân tự vệ Việt Nam (Full)")
.png "Chia sẻ và hỗ trợ mua tài khoản VIP/Pro trên Tailieu.vn (Update 2026)")
Không có nhận xét nào: