%20(1)%20(1).png)
Giáo trình Marketing Du Lịch 101 - 4 Tổng hợp kiến thức cơ bản
.png)
Giáo trình Marketing Du Lịch 101 - 4 Tổng hợp kiến thức cơ bản
NỘI DUNG:
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING DU LỊCH............................................ 3
1.1 MARKETING DU LỊCH .......................................................................................... 3
1.1.1 Khái niệm marketing du lịch .................................................................................. 3
1.1.2 Các đặc điểm dịch vụ của marketing du lịch .......................................................... 4
1.2 SỰ CẦN THIẾT CỦA MARKETING DU LỊCH .................................................... 6
1.3 MARKETING HỖN HỢP TRONG DU LỊCH ........................................................ 7
1.3.1 Khái niệm marketing hỗn hợp trong du lịch .......................................................... 7
1.3.2 Các thành phần của marketing hỗn hợp trong du lịch ............................................ 7
CHƯƠNG 2 THỊ TRƯỜNG DU LỊCH ........................................................................ 16
2.1 THỊ TRƯỜNG DU LỊCH ....................................................................................... 16
2.1.1 Khái niệm thị trường du lịch ............................................................................... 16
2.1.2 Các loại thị trường du lịch ................................................................................... 16
2.2 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH ............................................................... 17
2.2.1 Khái niệm phân đoạn thị trường du lịch .............................................................. 17
2.2.2 Các tiêu thức để phân đoạn thị trường trong marketing du lịch ........................... 18
2.3 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH MỤC TIÊU ............................................. 24
2.3.1 Khái niệm thị trường du lịch mục tiêu ................................................................. 24
2.3.2 Các phương án lựa chọn thị trường du lịch mục tiêu ........................................... 25
CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DU LỊCH ................................................... 27
3.1 SẢN PHẨM DU LỊCH ........................................................................................... 27
3.1.1 Khái niệm sản phẩm du lịch ................................................................................ 27
3.1.2 Cấp độ sản phẩm du lịch ..................................................................................... 27
3.1.3 Các mô hình sản phẩm du lịch ............................................................................ 29
3.2 QUYẾT ĐỊNH NHÃN HIỆU SẢN PHẨM DU LỊCH ........................................... 37
3.2.1 Khái niệm nhãn hiệu sản phẩm du lịch ................................................................ 37
3.2.2 Quyết định nhãn hiệu sản phẩm du lịch .............................................................. 39
3.3 CHU KỲ SỔNG CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH ...................................................... 40
3.3.1 Khái niệm chu kỳ sống của sản phẩm du lịch ..................................................... 40
3.3.2 Các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm du lịch ....................................... 42
CHƯƠNG 4 CHIẾN LƯỢC GIÁ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DU LỊCH .......................... 48
4.1 NHỮNG YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM
DU LỊCH ....................................................................................................................... 48
4.1.1 Yếu tố bên trong doanh nghiệp ............................................................................ 48
4.2 NHỮNG PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ TRONG DU LỊCH .................................. 53
4.2.1 Phương pháp ấn định giá ở khách sạn .................................................................. 53
4.2.2 Phương pháp ấn định giá ở nhà hàng ................................................................... 56
4.2.3 Phương pháp ấn định giá tour – tour chọn gói ..................................................... 58
4.3 CÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DU LỊCH ................................ 61
4.3.1 Chiến lược về giá cho sản phẩm mới ................................................................... 61
4.3.2 Chiến lược về giá cho sản phẩm hiện tại .............................................................. 61
CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CÁC SẢN PHẨM DU LỊCH ................... 66
5.1 VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG CỦA PHÂN PHỐI SẢN PHẨM DU LỊCH ..................... 66
5.1.1 Vị trí của chính sách phân phối sản phẩm du lịch ................................................ 66
5.1.2 Chức năng của phân phối sản phẩm du lịch ......................................................... 68
5.2 CẤU TRÚC VÀ TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI TRONG DU LỊCH ................. 69
5.2.1 Các kênh phân phối và cấu trúc kênh phân phối sản phẩm du lịch ...................... 69
5.2.2 Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối trong du lịch ..................................... 72
5.3 LỰA CHỌN VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI TRONG DU LỊCH ................ 74
5.3.1 Lựa chọn kênh phân phối ..................................................................................... 74
5.3.2 Quản lý kênh phân phối ........................................................................................ 76
CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP SẢN PHẨM DU LỊCH ............ 78
6.1 XÚC TIẾN HỖN HỢP SẢN PHẨM DU LỊCH ..................................................... 78
6.1.1 Bản chất của hoạt động xúc tiến hỗn hợp ............................................................. 78
6.1.2 Vai trò và tác dụng của xúc tiến hỗn hợp ............................................................. 79
6.2 CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG DU LỊCH ................................ 80
6.2.1 Quảng cáo ............................................................................................................. 80
6.2.2 Xúc tiến bán (khuyến mại) ................................................................................... 82
6.2.3 Bán hàng ............................................................................................................... 85
6.2.4 Quan hệ công chúng ............................................................................................. 86
6.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP DU LỊCH ........................... 88
6.3.1 Khái quát quá trình truyền thông marketing ........................................................ 88
6.3.2 Quá trình xây dựng và thực hiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp
Giáo trình Marketing Du Lịch 101 - 4 Tổng hợp kiến thức cơ bản
NỘI DUNG:
CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ MARKETING DU LỊCH............................................ 3
1.1 MARKETING DU LỊCH .......................................................................................... 3
1.1.1 Khái niệm marketing du lịch .................................................................................. 3
1.1.2 Các đặc điểm dịch vụ của marketing du lịch .......................................................... 4
1.2 SỰ CẦN THIẾT CỦA MARKETING DU LỊCH .................................................... 6
1.3 MARKETING HỖN HỢP TRONG DU LỊCH ........................................................ 7
1.3.1 Khái niệm marketing hỗn hợp trong du lịch .......................................................... 7
1.3.2 Các thành phần của marketing hỗn hợp trong du lịch ............................................ 7
CHƯƠNG 2 THỊ TRƯỜNG DU LỊCH ........................................................................ 16
2.1 THỊ TRƯỜNG DU LỊCH ....................................................................................... 16
2.1.1 Khái niệm thị trường du lịch ............................................................................... 16
2.1.2 Các loại thị trường du lịch ................................................................................... 16
2.2 PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH ............................................................... 17
2.2.1 Khái niệm phân đoạn thị trường du lịch .............................................................. 17
2.2.2 Các tiêu thức để phân đoạn thị trường trong marketing du lịch ........................... 18
2.3 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG DU LỊCH MỤC TIÊU ............................................. 24
2.3.1 Khái niệm thị trường du lịch mục tiêu ................................................................. 24
2.3.2 Các phương án lựa chọn thị trường du lịch mục tiêu ........................................... 25
CHƯƠNG 3 CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM DU LỊCH ................................................... 27
3.1 SẢN PHẨM DU LỊCH ........................................................................................... 27
3.1.1 Khái niệm sản phẩm du lịch ................................................................................ 27
3.1.2 Cấp độ sản phẩm du lịch ..................................................................................... 27
3.1.3 Các mô hình sản phẩm du lịch ............................................................................ 29
3.2 QUYẾT ĐỊNH NHÃN HIỆU SẢN PHẨM DU LỊCH ........................................... 37
3.2.1 Khái niệm nhãn hiệu sản phẩm du lịch ................................................................ 37
3.2.2 Quyết định nhãn hiệu sản phẩm du lịch .............................................................. 39
3.3 CHU KỲ SỔNG CỦA SẢN PHẨM DU LỊCH ...................................................... 40
3.3.1 Khái niệm chu kỳ sống của sản phẩm du lịch ..................................................... 40
3.3.2 Các giai đoạn trong chu kỳ sống của sản phẩm du lịch ....................................... 42
CHƯƠNG 4 CHIẾN LƯỢC GIÁ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DU LỊCH .......................... 48
4.1 NHỮNG YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG ĐẾN VIỆC ĐỊNH GIÁ SẢN PHẨM
DU LỊCH ....................................................................................................................... 48
4.1.1 Yếu tố bên trong doanh nghiệp ............................................................................ 48
4.2 NHỮNG PHƯƠNG PHÁP ĐỊNH GIÁ TRONG DU LỊCH .................................. 53
4.2.1 Phương pháp ấn định giá ở khách sạn .................................................................. 53
4.2.2 Phương pháp ấn định giá ở nhà hàng ................................................................... 56
4.2.3 Phương pháp ấn định giá tour – tour chọn gói ..................................................... 58
4.3 CÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM DU LỊCH ................................ 61
4.3.1 Chiến lược về giá cho sản phẩm mới ................................................................... 61
4.3.2 Chiến lược về giá cho sản phẩm hiện tại .............................................................. 61
CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CÁC SẢN PHẨM DU LỊCH ................... 66
5.1 VỊ TRÍ, CHỨC NĂNG CỦA PHÂN PHỐI SẢN PHẨM DU LỊCH ..................... 66
5.1.1 Vị trí của chính sách phân phối sản phẩm du lịch ................................................ 66
5.1.2 Chức năng của phân phối sản phẩm du lịch ......................................................... 68
5.2 CẤU TRÚC VÀ TỔ CHỨC KÊNH PHÂN PHỐI TRONG DU LỊCH ................. 69
5.2.1 Các kênh phân phối và cấu trúc kênh phân phối sản phẩm du lịch ...................... 69
5.2.2 Tổ chức và hoạt động của kênh phân phối trong du lịch ..................................... 72
5.3 LỰA CHỌN VÀ QUẢN LÝ KÊNH PHÂN PHỐI TRONG DU LỊCH ................ 74
5.3.1 Lựa chọn kênh phân phối ..................................................................................... 74
5.3.2 Quản lý kênh phân phối ........................................................................................ 76
CHƯƠNG 6 CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP SẢN PHẨM DU LỊCH ............ 78
6.1 XÚC TIẾN HỖN HỢP SẢN PHẨM DU LỊCH ..................................................... 78
6.1.1 Bản chất của hoạt động xúc tiến hỗn hợp ............................................................. 78
6.1.2 Vai trò và tác dụng của xúc tiến hỗn hợp ............................................................. 79
6.2 CÁC CÔNG CỤ XÚC TIẾN HỖN HỢP TRONG DU LỊCH ................................ 80
6.2.1 Quảng cáo ............................................................................................................. 80
6.2.2 Xúc tiến bán (khuyến mại) ................................................................................... 82
6.2.3 Bán hàng ............................................................................................................... 85
6.2.4 Quan hệ công chúng ............................................................................................. 86
6.3 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC XÚC TIẾN HỖN HỢP DU LỊCH ........................... 88
6.3.1 Khái quát quá trình truyền thông marketing ........................................................ 88
6.3.2 Quá trình xây dựng và thực hiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp
.png "Hướng dẫn download ti liệu")
%20(1).png "Hướng dẫn download ti liệu")
%20(1).png "Gói VIP Member EBOOKBKMT - Hỗ trợ tài liệu nhanh nhất, ưu tiên cho thành viên VIP (Update 2026)")
.png "SÁCH - Cẩm nang thợ điện học - Từ phổ thông tới thợ điện (Nguyễn Văn Phong)")
.png "QUYẾT ĐỊNH 438:QĐ-CT - Ban hành Quy chế giáo dục chính trị trong Quân đội nhân dân và Dân quân tự vệ Việt Nam")
.png "Chia sẻ và hỗ trợ mua tài khoản VIP/Pro trên Tailieu.vn (Update 2026)")
Không có nhận xét nào: