Tiểu luận môn kỹ năng giao tiếp kỹ NĂNG GIAO TIẾP với ĐỒNG NGHIỆP

NỘI DUNG:

Chương 1 KHÁI QUÁT VỀ GIAO TIẾP ...1

1.1 Định Nghĩa………… …………1

1.2 Vai Trò Của Giao Tiếp ……2

Chương 2 CÁC KỸ NĂNG CẦN THIẾT TRONG GIAO TIẾPVỚI ĐỒNGNGHIỆP

2.1 Kỹ Năng Trình Bày ……3

2.2 Kỹ Năng Giao Tiếp Bằng Văn Bản ……4

2.3 Kỹ Năng Lắng Nghe, Đánh Giá Và Nhìn Nhận Vấn Đề ……4

2.4 Kỹ Năng Định Hướng Vấn Đề ….4

2.5 Kỹ Năng Làm Việc Theo Nhóm 5

2.6 Kỹ Năng Truyền Đạt Thông Tin 5

2.7 Kỹ Năng Phản Hồi 5

2.8 Kỹ Năng Giải Quyết Xung Đột 6

Chương 3 NHỮNG VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý VÀ PHƯƠNG ÁN ỨNG XỬ HỢP LÝ TRONG GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP

3.1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẦN LƯU Ý TRONG GIAO TIẾP VỚI ĐỒNG NGHIỆP

3.1.1 Thái Độ Lắng Nghe Thiếu Tích Cực 7

3.1.2 Không Hòa Đồng, Thiếu Tự Tin 8

3.1.3 Không Chuyên Nghiệp Trong Công Việc 8

3.1.4 Trở Thành Người “Ba Hoa” Nơi Công Sở 8

3.1.5Khéo Nịnh Sếp Và Phớt Lờ Cấp Dưới 8

3.1.6Không Kiềm Chế Bản Thân 8

3.1.7Đố Kỵ Với Đồng Nghiệp 9

3.1.8 Hạn Chế Nhờ Vả Từ Những Việc Nhỏ Nhặt Nhất 9

3.1.9 Hãy Nghĩ Kỹ Trước Khi Nói 9

3.1.10 Trốn Tránh Trách Nhiệm 10

3.1.11 Lợi Dụng Lòng Tốt Của Đồng Nghiệp 10

3.1.12 Xem Xét Lại Bản Thân Mình 10

3.2 PHƯƠNG ÁN ỨNG XỬ HỢP LÝ TRONG GIAO TIẾP VỚI MỘT SỐ KIỂU ĐỒNG NGHIỆP THƯỜNG GẶP

3.2.1 Người Luôn Bác Bỏ Ý Kiến Người Khác 11

3.2.2NgườiChuyên “Nẫng” Tay Trên Công Của Người Khác 11

3.2.3 Người Luôn Gây Phiền Hà, Nói Xấu Người Khác 11

3.2.4 Người Tẻ Nhạt 11

3.2.5Người Nóng Tính 12

3.2.6Người Cứng Đầu, Cứng Cổ 12

Chương 4 KẾT LUẬN 13

LINK DOWNLOAD