Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn

Chuyên ngành thông tin tín hiệu đường sắt baogồm những thiết bị phục vụ thông tin liên lạc điều hành sản xuất và an toàn chạy tàu của ngành Đường sắt. Chất lượng và hiệu quả hoạt động của chúng có vai trò đặc biệt quan trọng cho sự an toàn của hành khách và hàng hóa trong những chuyến tàu ngược xuôi Nam Bắc.

Như chúng ta đã biết, trước năm 1988 các chuyến tàu lửa chạy từ Bắc vào Nam và ngược lại phải mất hơn 72 giờ, rồi 48 giờ (năm 1991), sau đó 38 giờ (năm 1998), 32 giờ (năm 2000) và hiện nay là 30 giờ. Việc các đoàn tàu vận hành được an toàn, đúng giờ và thời gian ngày càng được rút ngắn như vậy là nhờ những nỗ lực không ngừng của toàn ngành Đường sắt trong đó với những phát minh, sáng kiến, liên tục cải tiến và nâng cao hiệu quả hoạt động của mình thì hệ thống thông tin tín hiệu đã đóng góp một phần rất quan trọng vào thành công chung đó. Chính vì vậy em đã chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu tại Công ty Thông tin tín hiệu Đường sắt Sài Gòn” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, khai thác, duy tu và sửa chữa thiếtbị thông tin tín hiệu.

NỘI DUNG:

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM THÔNG TIN

TÍN HIỆU ĐƯỜNG SẮT ......................................................................................................... 1

1.1. Tổng quan về sản phẩm thông tin tín hiệuđường sắt ................................................ 1

1.1.1. Sản phẩm thông tin ...................................................................................................... 1

1.1.2. Sản phẩm tín hiệu ........................................................................................................ 2

1.2. Phương pháp đánh giá chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt................ 3

1.2.1. Sản phẩm thông tin ...................................................................................................... 3

1.2.2. Sản phẩm tín hiệu ........................................................................................................ 3

1.2.3. Chất lượng duy tu thiết bị TTTH ................................................................................. 4

1.3. Tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm thông tin tín hiệu đường sắt............................. 5

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THÔNG TIN TÍN HIỆU ĐƯỜNG

SẮT SÀI GÒN ........................................................................................................................ 7

2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TTTH ĐS Sài Gòn ......................... 7

2.1.1. Quá trình thành lập Công ty ........................................................................................ 7

2.1.2. Quá trình phát triển của Công ty................................................................................. 7

2.1.3. Nhiệm vụ sản xuất của Công ty .................................................................................. 9

2.1.4. Chính sách chất lượng của Công ty........................................................................... 10

2.1.5. Cơ cấu tổ chức của Công ty....................................................................................... 10

2.1.6. Đặc điểm công nghệ và các loại sản phẩm chủ yếu của Công ty........................... 18

2.2. Kết quả hoạt động của Công ty trong cácnăm 2006, 2007 ..................................... 20

2.2.1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2006, 2007 ........................................ 20

2.2.2. Mặt mạnh ................................................................................................................... 21

2.2.3. Mặt yếu ...................................................................................................................... 22

CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUÁ TRÌNH ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG SẢN

PHẨM THÔNG TIN TÍN HIỆU TẠI CÔNG TY TTTH ĐS SÀI GÒN ................................ 23

3.1. Các quy định chung.................................................................................................... 23

3.2. Đánh giá chất lượng duy tu sản phẩm (CSP)............................................................ 24

3.2.1. Chất lượng duy tu sản phẩm thông tin (CDT

TT

)........................................................ 24

3.2.2. Chất lượng duy tu sản phẩm tín hiệu (CDT

TH

) ......................................................... 25

3.3. Đánh giá hiệu suất khai thác thiết bị TTTH (HKT) ................................................. 26

3.3.1. Hiệu suất khai thác thiết bị thông tin (HKT

TT

)......................................................... 26

3.3.2. Hiệu suất khai thác thiết bị tín hiệu (HKT

TH

)........................................................... 27

3.4. Đánh giá hiệu suất quản lý thông tin tín hiệu (HKT

QL

)........................................... 28

3.5. Chất lượng sản phẩm TTTH (CSP) ........................................................................... 29

3.5.1. Chất lượng sản phẩm thông tin (CSPTT).................................................................... 29

3.5.2. Chất lượng sản phẩm tín hiệu (CSP TH) ..................................................................... 29

3.6. Ví dụ minh họa về cách đánh giá chất lượng sản phẩm TTTH ĐS......................... 30

3.6.1. Số liệu kiểm tra.......................................................................................................... 30

3.6.2. Kết quả tính toán........................................................................................................ 31

3.7. Các yếu tố tác động đến chất lượng sản phẩm TTTH ĐS ....................................... 33

3.8. Đánh giá chung chất lượng sản phẩm TTTH ĐS của Công ty................................. 34

3.8.1. Chất lượng sản phẩm của Công ty qua các kỳ đánh giá .......................................... 34

3.8.2. Chất lượng sản phẩm của Công ty so với các Đơn vị cùng ngành .......................... 42

CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

THÔNG TIN TÍN HIỆU TẠI CÔNG TY TTTH ĐS SÀI GÒN............................................. 46

4.1. Nâng cao tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng......................................... 47

4.2. Cải tiến các sản phẩm liên quan ............................................................................... 48

4.3. Nhu cầu về nguồn lực

LINK DOWNLOAD

NỘI DUNG: