Tiểu luận môn marketing căn bản nghiên cứu chiến lược marketing 7p của công ty du lịch viettravel

Tuy đã có những chuyển biến tích cực, nhưng kèm theo đó sự cạnh tranh thị trường lại đang trở nên hết sức gay gắt bởi mức độ “hot” cũng như nguồn lợi nhuận to lớn từ loại hình dịch vụ này, với sự xuất hiện càng nhiều những tổ chức kinh doanh du lịch, đặc biệt là kinh doanh khách sạn và du lịch lữ hành. Đôi khi vì sự cạnh tranh mà nhiều đơn vị kinh doanh vì lợi ích trước mắt, mà họ dùng những phương pháp giáp giá, lôi kéo khách hàng bằng nhiều cách tiêu cực mà chưa nhận thức rõ ràng về Marketing nên dẫn tới thiếu thông tin về khách hàng, thậm trí việc áp dụng thành tựu khoa học vào những lĩnh vực đặc biệt là công nghệ quảng cáo còn chậm so với cách nước trong khu vực và trên thế giới.

Giữa rất nhiều những doanh nghiệp du lịch trên khắp cả nước, nhóm chúng em sẽ chọn Viettravel để có thể phân tích chiến lược Marketing cho du lịch của họ. Có thể nói Viettravel là một trong những doanh nghiệp du lịch đứng đầu, nổi bật nhất về du lịch hiện nay. Sau gần 20 năm hoạt động, với vị trí, thị phần và doanh số chất lượng như ngày hôm nay (liên tục đứng trong danh sách top 500 doanh nghiệp Việt Nam, năm 2013 còn là năm thức 4 liên tiếp phá vỡ kỷ lục về doanh thu của ngành du lịch Việt Nam với hoàng hoạt giải thưởng uy tín và chất lượng), Viettravel đang chứng minh vị thế vững mạnh của mình không chỉ ngành du lịch trong nước mà còn vươn rộng ra khu vực Đông Nam Á. Chính vì thế đây sẽ là một doanh nghiệp du lịch mà nhóm chúng em chọn, với mục đích đề cập đến những vấn đề nhất định trong việc thực hiện chiến lược Marketing của tông ty cũng như tiêu biểu của các doanh nghiệp du lịch hiện nay để có thể đưa ra, làm rõ cách thức .

NỘI DUNG:

NỘI DUNG ..................................................................................................................................... 4

I. Giới thiệu về công ty ........................................................................................................... 4

1. Mô tả ................................................................................................................................ 4

2. Thành tựu đạt được ........................................................................................................ 6

II. Chính sách 7P của công ty ................................................................................................. 7

1. Chính sách về sản phẩm - Product ................................................................................ 7

2. Chính sách về giá - Price .............................................................................................. 13

3. Chính sách phân phối - Place ....................................................................................... 14

4. Chính sách xúc tiến - Promotion ................................................................................. 15

5. Con người – People ....................................................................................................... 21

6. Quy trình - Process ....................................................................................................... 22

7. Yếu tố hữu hình - Physical evidence ........................................................................... 25

III. Phân tích SWOT ........................................................................................................... 26

IV. Một số giải pháp làm hoàn thiện hoạt động kinh doanh ........................................... 27

1. Chính sách sản phẩm .................................................................................................... 27

1. Chính sách dịch vụ: ....................................................................................................... 28

3. Chính sách giá cả: ......................................................................................................... 29

4. Chính sách phân phối: .................................................................................................. 29

5. Chính sách quảng bá: ................................................................................................... 30

6. Chính sách con người: .................................................................................................. 30

TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................................... 32

DANH SÁCH NHÓM VÀ PHÂN CÔNG

LINK DOWNLOAD

NỘI DUNG: