%20(1)%20(1).png.png)
SÁCH - Giáo trình truyền thông marketing tích hợp (IMC) (Trương Đình Chiến)
.png)
Trong tất cả các tổ chức lớn hay nhỏ, kinh doanh hay phi kinh doanh, doanh nghiệp hay cơ quan nhà nước hoặc tổ chức xã hội đều cần phải truyền thông tới các đối tác và đối tượng liên quan. Các doanh nghiệp kinh doanh phải cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng và các đối tác khác nhau. Để khách hàng biết, nhớ, hiểu và mua sản phẩm/dịch vụ, các doanh nghiệp cần phải thực hiện một tập hợp các hoạt động truyền thông marketing để truyền tải các thông điệp qua các kênh truyền thông, các công cụ truyền thông tới thái độ và hành vi của các khách hàng mục tiêu. Trong các chương trình marketing tổng thể của doanh nghiệp, truyền thông marketing luôn là nhóm công cụ quan trọng và sử dụng một lượng ngân sách marketing lớn.
Hoạt động truyền thông của mỗi doanh nghiệp/tổ chức được thực hiện qua một tập hợp gồm năm nhóm công cụ: quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp. Đây là các công cụ truyền tải thông điệp của doanh nghiệp tới các khách hàng mục tiêu. Thông thường các doanh nghiệp sử dụng một hỗn hợp các công cụ truyền thông phù hợp cho mỗi sản phẩm/dịch vụ trên mỗi thị trường trong mỗi thời kỳ nhất định. Trong những thập kỷ gần đây, sự phát triển của internet và công nghệ số đã tạo nên những công cụ truyền thông mới cho các doanh nghiệp. Thế giới truyền thông trở nên phức tạp hơn, đa dạng hơn, hấp dẫn hơn nhưng cũng nhiều thách thức hơn. Để thực hiện hoạt động truyền thông hiệu quả trong các chiến lược marketing đòi hỏi các nhà quản trị truyền thông cần phải hiểu biết đầy đủ và sâu sắc về các phương thức và công cụ truyền thông, phải tìm ra những cách thức truyền thông mới, phải phối hợp các công cụ truyền thông trong một chương trình tích hợp khéo léo. Vì vậy, trong những năm gần đây, các nhà quản trị truyền thông đã và đang chuyển sang vận dụng quan điểm truyền thông marketing tích hợp (intergrated marketing communication - IMC) trong đó các công cụ truyền thông được chủ động tích hợp trong một chương trình truyền thông đảm bảo phát huy hiệu quả của chương trình, đạt được các mục tiêu truyền thông cao nhất.
Với tầm quan trọng của hoạt động truyền thông marketing, các doanh nghiệp đã và đang sử dụng một đội ngũ chuyên viên truyền thông trong các phòng ban thực hiện chức năng truyền thông như phòng quan hệ công chúng, phòng quảng cáo, phòng quan hệ khách hàng,... Thị trường dịch vụ truyền thông cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ với hàng chục ngàn công ty các loại: công ty quảng cáo, công ty PR, công ty tổ chức sự kiện,... Nhu cầu nhân lực có kiến thức chuyên môn sâu về truyền thông marketing đang không ngừng tăng lên.
Chúng tôi biên soạn cuốn giáo trình “Truyền thông marketing tích hợp” này nhằm đáp ứng yêu cầu đào tạo nhân lực chất lượng cao cung cấp cho các doanh nghiệp/tổ chức, trước hết là cho các chương trình đào tạo cử nhân chuyên ngành truyền thông marketing trong các trường đại học tại Việt Nam. Cuốn giáo trình được viết theo yêu cầu vừa đảm bảo đầy đủ các kiến thức học thuật vừa gắn với thực tiễn hoạt động truyền thông; vừa đảm bảo tính chiến lược, chiến thuật và các kỹ năng cụ thể. Nội dung cuốn sách đã cố gắng bao quát các vấn đề, các khía cạnh khác nhau của lĩnh vực truyền thông marketing, đảm bảo tính cơ bản, hiện đại và phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Mội số nội dung trong giáo trình đã cập nhật những kiến thức mới về truyền thông trong thời đại internet và công nghệ số, thời đại Web 2.0. Giáo trình bao gồm 16 chương đi từ những nội dung tổng quát về chương trình truyền thông marketing tích hợp đến nội dung các công việc chủ yếu trong quy trình thực hiện truyền thông marketing, tiếp theo là hoạt động quản trị các công cụ truyền thông marketing cụ thể, cuối cùng là các vấn đề đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông, truyền thông quốc tế và các khía cạnh kinh tế xã hội của hoạt động truyền thông. Cấu trúc các chương trong giáo trình nhằm đáp ứng tính logic của tiến trình quản trị truyền thông marketing tích hợp. Nội dung của từng chương trong giáo trình đã cố gắng làm rõ bản chất của vấn đề, nội dung các hoạt động truyền thông, quy trình tổ chức thực hiện hoạt động và kết nối mỗi hoạt động với các hoạt động và nhiệm vụ khác trong một chương trình truyền thông marketing tích hợp.
LƯU Ý:
Tài liệu được chia sẻ bởi CTV EBOOKBKMT "Nguyễn Hoàng Thái" chỉ được dùng phục vụ mục đích học tập và nghiên cứu.
LINK THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐH/CĐ ĐỂ MƯỢN SÁCH/XEM ONLINE
LINK ĐẶT MUA SÁCH ONLINE
Trong tất cả các tổ chức lớn hay nhỏ, kinh doanh hay phi kinh doanh, doanh nghiệp hay cơ quan nhà nước hoặc tổ chức xã hội đều cần phải truyền thông tới các đối tác và đối tượng liên quan. Các doanh nghiệp kinh doanh phải cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ tới khách hàng và các đối tác khác nhau. Để khách hàng biết, nhớ, hiểu và mua sản phẩm/dịch vụ, các doanh nghiệp cần phải thực hiện một tập hợp các hoạt động truyền thông marketing để truyền tải các thông điệp qua các kênh truyền thông, các công cụ truyền thông tới thái độ và hành vi của các khách hàng mục tiêu. Trong các chương trình marketing tổng thể của doanh nghiệp, truyền thông marketing luôn là nhóm công cụ quan trọng và sử dụng một lượng ngân sách marketing lớn.
Hoạt động truyền thông của mỗi doanh nghiệp/tổ chức được thực hiện qua một tập hợp gồm năm nhóm công cụ: quảng cáo, xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng và marketing trực tiếp. Đây là các công cụ truyền tải thông điệp của doanh nghiệp tới các khách hàng mục tiêu. Thông thường các doanh nghiệp sử dụng một hỗn hợp các công cụ truyền thông phù hợp cho mỗi sản phẩm/dịch vụ trên mỗi thị trường trong mỗi thời kỳ nhất định. Trong những thập kỷ gần đây, sự phát triển của internet và công nghệ số đã tạo nên những công cụ truyền thông mới cho các doanh nghiệp. Thế giới truyền thông trở nên phức tạp hơn, đa dạng hơn, hấp dẫn hơn nhưng cũng nhiều thách thức hơn. Để thực hiện hoạt động truyền thông hiệu quả trong các chiến lược marketing đòi hỏi các nhà quản trị truyền thông cần phải hiểu biết đầy đủ và sâu sắc về các phương thức và công cụ truyền thông, phải tìm ra những cách thức truyền thông mới, phải phối hợp các công cụ truyền thông trong một chương trình tích hợp khéo léo. Vì vậy, trong những năm gần đây, các nhà quản trị truyền thông đã và đang chuyển sang vận dụng quan điểm truyền thông marketing tích hợp (intergrated marketing communication - IMC) trong đó các công cụ truyền thông được chủ động tích hợp trong một chương trình truyền thông đảm bảo phát huy hiệu quả của chương trình, đạt được các mục tiêu truyền thông cao nhất.
Với tầm quan trọng của hoạt động truyền thông marketing, các doanh nghiệp đã và đang sử dụng một đội ngũ chuyên viên truyền thông trong các phòng ban thực hiện chức năng truyền thông như phòng quan hệ công chúng, phòng quảng cáo, phòng quan hệ khách hàng,... Thị trường dịch vụ truyền thông cũng đã và đang phát triển mạnh mẽ với hàng chục ngàn công ty các loại: công ty quảng cáo, công ty PR, công ty tổ chức sự kiện,... Nhu cầu nhân lực có kiến thức chuyên môn sâu về truyền thông marketing đang không ngừng tăng lên.
Chúng tôi biên soạn cuốn giáo trình “Truyền thông marketing tích hợp” này nhằm đáp ứng yêu cầu đào tạo nhân lực chất lượng cao cung cấp cho các doanh nghiệp/tổ chức, trước hết là cho các chương trình đào tạo cử nhân chuyên ngành truyền thông marketing trong các trường đại học tại Việt Nam. Cuốn giáo trình được viết theo yêu cầu vừa đảm bảo đầy đủ các kiến thức học thuật vừa gắn với thực tiễn hoạt động truyền thông; vừa đảm bảo tính chiến lược, chiến thuật và các kỹ năng cụ thể. Nội dung cuốn sách đã cố gắng bao quát các vấn đề, các khía cạnh khác nhau của lĩnh vực truyền thông marketing, đảm bảo tính cơ bản, hiện đại và phù hợp với bối cảnh Việt Nam. Mội số nội dung trong giáo trình đã cập nhật những kiến thức mới về truyền thông trong thời đại internet và công nghệ số, thời đại Web 2.0. Giáo trình bao gồm 16 chương đi từ những nội dung tổng quát về chương trình truyền thông marketing tích hợp đến nội dung các công việc chủ yếu trong quy trình thực hiện truyền thông marketing, tiếp theo là hoạt động quản trị các công cụ truyền thông marketing cụ thể, cuối cùng là các vấn đề đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông, truyền thông quốc tế và các khía cạnh kinh tế xã hội của hoạt động truyền thông. Cấu trúc các chương trong giáo trình nhằm đáp ứng tính logic của tiến trình quản trị truyền thông marketing tích hợp. Nội dung của từng chương trong giáo trình đã cố gắng làm rõ bản chất của vấn đề, nội dung các hoạt động truyền thông, quy trình tổ chức thực hiện hoạt động và kết nối mỗi hoạt động với các hoạt động và nhiệm vụ khác trong một chương trình truyền thông marketing tích hợp.
LƯU Ý:
Tài liệu được chia sẻ bởi CTV EBOOKBKMT "Nguyễn Hoàng Thái" chỉ được dùng phục vụ mục đích học tập và nghiên cứu.
LINK THƯ VIỆN CÁC TRƯỜNG ĐH/CĐ ĐỂ MƯỢN SÁCH/XEM ONLINE
LINK ĐẶT MUA SÁCH ONLINE
%20(1).png "Hướng dẫn download ti liệu")
.png "Hướng dẫn download ti liệu")
%20(1).png "Gói VIP Member EBOOKBKMT - Hỗ trợ tài liệu nhanh nhất, không giới hạn (Update 2024)")
Không có nhận xét nào: