BÀI GIẢNG - Thương mại điện tử (Trần Công Nghiệp)
20 thg 6, 2018 | 09:36

BÀI GIẢNG - Thương mại điện tử (Trần Công Nghiệp)


Cùng với eUCP, có một số chương trình khác cũng nhằm mục đích đẩy mạnh các dịch vụ tài chính ngân hàng điện tử, đặc biệt hỗ trợ cho thương mại quốc tế. Trong đó có thể kể đến các chương trình của Bolero International, S.W.I. F.T và TT (Bermuda) Services. Bolero đưa ra mục tiêu giảm tổng thời gian giao dịch và xử lý các chứng từ trong thanh toán quốc tế từ 24 ngày xuống còn 24 giờ.

Sự phát triển của các hoạt động tài chính điện tử nói chung và thanh toán quốc tế điện tử nói riêng đã và đang nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại quốc tế, giảm thiểu thời gian và chi phí giao dịch. Những công ty thành công trong tương lai có thể là những công ty ứng dụng các hoạt động thương mại điện tử quốc tế thành công và an toàn. Sự ra đời của eUCP đem lại một chuẩn quốc tế đầu tiên cho thương mại quốc tế điện tử, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển của thương mại điện tử nói chung và tài chính, ngân hàng điện tử nói riêng.

NỘI DUNG:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4
1. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4
1.1 Các khái niệm về thương mại điện tử  và kinh doanh điện tử 4
1.2 Các hình thức giao dịch trong thương mại điện tử. 6
1.3  Đặc điểm của thương mại điện tử 7
2. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8
2.1 Lịch sử Internet 8
2.2 Lịch sử thương mại điện tử 9
3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM
3.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử trên thế giới. 11
3.2 Thực trạng phát triển thương mại điện tử  ở Việt nam tính 12
4. Kế hoạch tổng thế phát triển thương mại điện tử 2006 – 2010 18
4.1.Quan điểm phát triển 18
4.2 Mục tiêu của kế hoạch 18
4.3 Các chương trình dự án 18
5. LỢI ÍCH CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 19
5.1 Lợi ích đối với doanh nghiệp 19
5.2 Lợi ích đối với người tiêu dùng 20
5.3 Lợi ích đối với xã hội 20
6. HẠN CHẾ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 21
CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC KINH DOANH TRÊN INTERNET 22
1. ĐẠI CƯƠNG VỀ INTERNET 22
1.1 Mạng máy tính 22
1.2 Địa chỉ IP 23
1.3 Tên miền Internet 23
1.4 Các thành phần của một mạng máy tính 24
2 WEBSITE 24
3. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 26
3.1 Lập kế hoạch và hoạch định chiến lược 26
3.2 Lựa chọn phần cứng, phần mềm 38
3.3 Mua tên miền, thuê máy chủ 39
3.4 Thiết kế webste 39
3.5 Xây dựng hệ thống 44
3.6 Quảng cáo cho trang web 44
CHƯƠNG 3:THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 46
1. TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 46
1.1. Thanh toán truyền thống và thanh toán điện tử 46
1.2 Lợi ích của thanh toán điện tử 47
1.3 Hạn chế của thanh toán điện tử 50
1.4 Yêu cầu đối với thanh toán điện tử 51
1.5 Các bên tham gia thanh toán điện tử 53
1.6. Rủi ro trong thanh toán điện tử 53
2. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ GIƯA DOANH NGHIỆP VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG 55
2.1 Quy trình thanh toán 55
2.2 Các dịch vụ ngân hàng được sử dụng trong thanh toán B2C 56
2.3 Các loại thẻ được sử dụng  trong thanh toán 61
2.4. Thẻ tín dụng 66
2.5 Thẻ ghi nợ (debit card) 67
2.6. Thẻ thông minh 68
2.7. Vai trò của ngân hàng trong thanh toán thẻ 69
2.8. Tiền điện tử, tiền số hóa (e-cash, digital cash) 69
2.9. Ví điện tử 70
3. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ GIỮA DOANH NGHIỆP - DOANH NGHIỆP (B2B) 71
3.1 Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) 71
3.2 Thực trạng thanh toán điện tử EDI ở Việt nam 72
CHƯƠNG 4 MARKETING ĐIỆN TỬ 74
1.TỔNG QUAN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ 74
1.1.Khái niệm về marketing điện tử 74
1.2 Đặc điểm của marketing điện tử 74
1.3. Sự khác biệt của marketing điện tử và marketing truyền thống 74
1.4. Lợi ích của Marketing điện tử 76
2.MARKETING TRỰC TUYẾN 78
2.1. Khái niệm 78
2.2. Các công cụ marketing trực tuyến gồm có 79
2.3. Các kỹ thuật marketing trên Internet 79
3 .NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRÊN INTERNET 80
3.1 Phân tích hành vi khách hàng 81
3.2 Phân đoạn thị trường, thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm 82
4.CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN TỬ 83
4.1. Chiến lược sản phẩm 83
4.2. Chiến lược giá 85
4.3. Chiến lược phân phối 87
4.4. Chiến lược xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh 88
5. QUẢNG CÁO TRÊN INTERNET 90
5.1 Lịch sử quảng cáo trên Internet 90
5.2 Các hình thức quảng cáo trên Internet 91
5.3 Mua bán quảng cáo trên mạng 94
6. TIẾP THỊ BẰNG EMAIL 94
6.1 Tổng quan về tiếp thị bằng email 94
6.2. Cách thức marketing bằng email hiệu quả 97
6.3. Một số chú ý khi tiếp thị bằng email 98
7.  VIRAL MARKETING: 102
8. MỘT SỐ SAI LẦM THƯỜNG GẶP KHI THỰC HIỆN MARKETING TRÊN INTERNET 102
CHƯƠNG 5: PHÒNG TRÁNH RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 105
1. VẤN ĐỀ AN NINH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 105
1.1. Các rủi ro trong thương mại điện tử 105
1.2. Các khía cạnh an ninh trong thương mại điện tử 110
1.3 Ảnh hưởng của rủi ro tới hoạt động của doanh nghiệp trong thương mại điện tử 111
2. CÁC BIỆN PHÁP ĐỀ PHÒNG TRÁNH RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 114
2.1 Các giải pháp mang tính kỹ thuật 114
2.2 Giải pháp về pháp lý 127
2.3.Nâng cao hiểu biết và ý thức của các chủ thể tham gia thương mại điện tử 129
CHƯƠNG 6: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ LUẬT PHÁP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 132
TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 132
1.1. Sự cần thiết phải xây dựng khung pháp lý cho việc triển khai Thương mại điện tử 132
1.2.  Các vấn đề pháp lý trong TMĐT 132
1.3.  Pháp luật về thương mại điện tử trên thế giới 140
2. LUẬT GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ CỦA VIỆT NAM 144
2.1.Nguyên tắc tiến hành giao dịch điện tử: 144
2.2 Giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu 144
2.3. Thời điểm, địa điểm gửi thông điệp dữ liệu 145
2.4. Thời điểm, địa điểm nhận thông điệp dữ liệu 145
2.5 Giá trị pháp lý của chữ ký điện tử 145
2.6 Hợp đồng điện tử 146
2.7 Vấn đề an ninh và bảo mật thông tin được quy định trong pháp luật về TMĐT của Việt nam.
3 E-UCP  VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ XUẤT TRÌNH CHỨNG TỪ ĐIỆN TỬ 150
TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ 150
3.1.Giới thiệu về eUCP 150
3.2.Quan hệ giữa eUCP và UCP500 151
3.3.Phạm vi điều chỉnh của eUCP 151
3.4.Chứng từ điện tử và việc ký điện tử đối với các chứng từ này 152
3.5.Điều kiện kỹ thuật để triển khai xuất trình chứng từ điện tử trong thanh toán quốc tế 154


Cùng với eUCP, có một số chương trình khác cũng nhằm mục đích đẩy mạnh các dịch vụ tài chính ngân hàng điện tử, đặc biệt hỗ trợ cho thương mại quốc tế. Trong đó có thể kể đến các chương trình của Bolero International, S.W.I. F.T và TT (Bermuda) Services. Bolero đưa ra mục tiêu giảm tổng thời gian giao dịch và xử lý các chứng từ trong thanh toán quốc tế từ 24 ngày xuống còn 24 giờ.

Sự phát triển của các hoạt động tài chính điện tử nói chung và thanh toán quốc tế điện tử nói riêng đã và đang nâng cao hiệu quả hoạt động thương mại quốc tế, giảm thiểu thời gian và chi phí giao dịch. Những công ty thành công trong tương lai có thể là những công ty ứng dụng các hoạt động thương mại điện tử quốc tế thành công và an toàn. Sự ra đời của eUCP đem lại một chuẩn quốc tế đầu tiên cho thương mại quốc tế điện tử, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong quá trình phát triển của thương mại điện tử nói chung và tài chính, ngân hàng điện tử nói riêng.

NỘI DUNG:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4
1. KHÁI NIỆM CHUNG VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 4
1.1 Các khái niệm về thương mại điện tử  và kinh doanh điện tử 4
1.2 Các hình thức giao dịch trong thương mại điện tử. 6
1.3  Đặc điểm của thương mại điện tử 7
2. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 8
2.1 Lịch sử Internet 8
2.2 Lịch sử thương mại điện tử 9
3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM
3.1 Thực trạng phát triển thương mại điện tử trên thế giới. 11
3.2 Thực trạng phát triển thương mại điện tử  ở Việt nam tính 12
4. Kế hoạch tổng thế phát triển thương mại điện tử 2006 – 2010 18
4.1.Quan điểm phát triển 18
4.2 Mục tiêu của kế hoạch 18
4.3 Các chương trình dự án 18
5. LỢI ÍCH CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 19
5.1 Lợi ích đối với doanh nghiệp 19
5.2 Lợi ích đối với người tiêu dùng 20
5.3 Lợi ích đối với xã hội 20
6. HẠN CHẾ CỦA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 21
CHƯƠNG 2: TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC KINH DOANH TRÊN INTERNET 22
1. ĐẠI CƯƠNG VỀ INTERNET 22
1.1 Mạng máy tính 22
1.2 Địa chỉ IP 23
1.3 Tên miền Internet 23
1.4 Các thành phần của một mạng máy tính 24
2 WEBSITE 24
3. QUY TRÌNH TRIỂN KHAI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 26
3.1 Lập kế hoạch và hoạch định chiến lược 26
3.2 Lựa chọn phần cứng, phần mềm 38
3.3 Mua tên miền, thuê máy chủ 39
3.4 Thiết kế webste 39
3.5 Xây dựng hệ thống 44
3.6 Quảng cáo cho trang web 44
CHƯƠNG 3:THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 46
1. TỔNG QUAN VỀ THANH TOÁN ĐIỆN TỬ 46
1.1. Thanh toán truyền thống và thanh toán điện tử 46
1.2 Lợi ích của thanh toán điện tử 47
1.3 Hạn chế của thanh toán điện tử 50
1.4 Yêu cầu đối với thanh toán điện tử 51
1.5 Các bên tham gia thanh toán điện tử 53
1.6. Rủi ro trong thanh toán điện tử 53
2. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ GIƯA DOANH NGHIỆP VỚI NGƯỜI TIÊU DÙNG 55
2.1 Quy trình thanh toán 55
2.2 Các dịch vụ ngân hàng được sử dụng trong thanh toán B2C 56
2.3 Các loại thẻ được sử dụng  trong thanh toán 61
2.4. Thẻ tín dụng 66
2.5 Thẻ ghi nợ (debit card) 67
2.6. Thẻ thông minh 68
2.7. Vai trò của ngân hàng trong thanh toán thẻ 69
2.8. Tiền điện tử, tiền số hóa (e-cash, digital cash) 69
2.9. Ví điện tử 70
3. THANH TOÁN ĐIỆN TỬ GIỮA DOANH NGHIỆP - DOANH NGHIỆP (B2B) 71
3.1 Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) 71
3.2 Thực trạng thanh toán điện tử EDI ở Việt nam 72
CHƯƠNG 4 MARKETING ĐIỆN TỬ 74
1.TỔNG QUAN VỀ MARKETING ĐIỆN TỬ 74
1.1.Khái niệm về marketing điện tử 74
1.2 Đặc điểm của marketing điện tử 74
1.3. Sự khác biệt của marketing điện tử và marketing truyền thống 74
1.4. Lợi ích của Marketing điện tử 76
2.MARKETING TRỰC TUYẾN 78
2.1. Khái niệm 78
2.2. Các công cụ marketing trực tuyến gồm có 79
2.3. Các kỹ thuật marketing trên Internet 79
3 .NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG TRÊN INTERNET 80
3.1 Phân tích hành vi khách hàng 81
3.2 Phân đoạn thị trường, thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm 82
4.CHIẾN LƯỢC MARKETING ĐIỆN TỬ 83
4.1. Chiến lược sản phẩm 83
4.2. Chiến lược giá 85
4.3. Chiến lược phân phối 87
4.4. Chiến lược xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh 88
5. QUẢNG CÁO TRÊN INTERNET 90
5.1 Lịch sử quảng cáo trên Internet 90
5.2 Các hình thức quảng cáo trên Internet 91
5.3 Mua bán quảng cáo trên mạng 94
6. TIẾP THỊ BẰNG EMAIL 94
6.1 Tổng quan về tiếp thị bằng email 94
6.2. Cách thức marketing bằng email hiệu quả 97
6.3. Một số chú ý khi tiếp thị bằng email 98
7.  VIRAL MARKETING: 102
8. MỘT SỐ SAI LẦM THƯỜNG GẶP KHI THỰC HIỆN MARKETING TRÊN INTERNET 102
CHƯƠNG 5: PHÒNG TRÁNH RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 105
1. VẤN ĐỀ AN NINH TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 105
1.1. Các rủi ro trong thương mại điện tử 105
1.2. Các khía cạnh an ninh trong thương mại điện tử 110
1.3 Ảnh hưởng của rủi ro tới hoạt động của doanh nghiệp trong thương mại điện tử 111
2. CÁC BIỆN PHÁP ĐỀ PHÒNG TRÁNH RỦI RO TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 114
2.1 Các giải pháp mang tính kỹ thuật 114
2.2 Giải pháp về pháp lý 127
2.3.Nâng cao hiểu biết và ý thức của các chủ thể tham gia thương mại điện tử 129
CHƯƠNG 6: MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ LUẬT PHÁP TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 132
TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG PHÁP LUẬT ĐỐI VỚI THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 132
1.1. Sự cần thiết phải xây dựng khung pháp lý cho việc triển khai Thương mại điện tử 132
1.2.  Các vấn đề pháp lý trong TMĐT 132
1.3.  Pháp luật về thương mại điện tử trên thế giới 140
2. LUẬT GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ CỦA VIỆT NAM 144
2.1.Nguyên tắc tiến hành giao dịch điện tử: 144
2.2 Giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu 144
2.3. Thời điểm, địa điểm gửi thông điệp dữ liệu 145
2.4. Thời điểm, địa điểm nhận thông điệp dữ liệu 145
2.5 Giá trị pháp lý của chữ ký điện tử 145
2.6 Hợp đồng điện tử 146
2.7 Vấn đề an ninh và bảo mật thông tin được quy định trong pháp luật về TMĐT của Việt nam.
3 E-UCP  VÀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ XUẤT TRÌNH CHỨNG TỪ ĐIỆN TỬ 150
TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ 150
3.1.Giới thiệu về eUCP 150
3.2.Quan hệ giữa eUCP và UCP500 151
3.3.Phạm vi điều chỉnh của eUCP 151
3.4.Chứng từ điện tử và việc ký điện tử đối với các chứng từ này 152
3.5.Điều kiện kỹ thuật để triển khai xuất trình chứng từ điện tử trong thanh toán quốc tế 154

M_tả
M_tả

Chuyên mục:

Không có nhận xét nào: