LUẬN VĂN - Phân tích môi trường dịch vụ của helio đà nẵng


Trong những năm gần đây, Đà Nẵng có sự phát triển rất mạnh mẽ đặc biệt về kinh tế, mức sống của người dân được nâng cao. Tuy vậy, mặt trái của sự phát triển đó là: Nhịp sống ngày càng hối hả, ngày càng bận rộn con người phải đối diện nhiều hơn với những áp lực từ công việc từ cuộc sống, dẫn đến mức độ mệt mỏi tinh thần (stress) ngày càng cao. Để có thể đảm bảo được năng lượng và hiệu quả của công việc nhu cầu giảm các áp lực, stress ngày càng lớn. Đây thực sự là cơ hội lớn cho các dịch vụ chăm sóc “ sức khỏe tinh thần”. Đặc biệt là lĩnh vực dịch vụ vui chơi giải trí. Nên ý tưởng xây dựng trung tâm Helio dần dần được hình thành. Helio Center được thai ngén từ những năm 2008, với định hướng mang đến cho người dân Đà Nẵng một mô hình dịch vụ mới, mang tính đột phá trong lĩnh vực vui chơi giải trí. Trong đó, những trò chơi tại Helio Play là những trò chơi mới nhất,  sáng tạo nhất, người chơi sẽ không thể tìm thấy ở bất kỳ khu vui chơi nào khác tại Việt Nam hiện nay.
Chính vì lẽ đó, với mong muốn mang lại sự mới mẻ, Nhóm đã quyết định lựa chọn Helio Play làm môi trường dịch vụ cho đề tài nghiên cứu.


NỘI DUNG:

A. Helio Play – Helio Center
I. Giới thiệu chung…………………………………………………….trang 2
1. Định vị………………………………………………………………..trang 3
1.1 Phân đoạn thị trường……………………………………………trang 3
1.2 Đối thủ cạnh tranh lớn tại thị trường Đà Nẵng………………..trang 3
II. Môi trường dịch vụ………………………………………………….trang 4
1. Cơ sở vật chất và cách bài trí……………………………………..trang 4
1.1 Kiến trúc không gian……………………………………………….trang 4
1.2 Cơ sở vật chất……………………………………………………….trang 9
a. Quầy lễ tân, nhà xe và các thiết bị………………………………trang 9
b. Hệ thống bàn ghế chờ…………………………………………….trang 10
c. Hệ thống thanh toán Power Card.................................................trang 11
1.3 Các vật dung trang trí………………………………………………trang 12
1.4 Ánh sáng – màu sắc………………………………………………...trang 12
1.5 Âm thanh……………………………………………………………trang 16
1.6 Trang thiết bị và các máy trò chơi……………………………….....trang 16
a. Các trò chơi vận động…………………………………………….trang 16
b. Trò chơi vận động…………………………………………………trang 17
c. Trò chơi nước……………………………………………………...trang 18
d. Phòng games……………………………………………………….trang 18
e. Quầy đổi quà……………………………………………………….trang 19
2. Các yếu tố vật chất khác…………………………………………….trang 20
3. Các khách hàng khác………………………………………………..trang 22

B. Helio Play và các đối thủ cạnh tranh
I. Funny Games và Helio Play…………………………………………..trang 23
II. Fun Games và Helio Play……………………………………………...trang 27
III. Fantasy Park và Helio Play……………………………………………trang 31
A. Kết luận…………………………………………………………………..trang 37

Tài liệu này do thành viên có TK Facebook (Hữu Trà Nê) sưu tầm và đóng góp cho thư viện. Thay mặt BQT EBOOKBKMT mình xin chân thành cảm ơn bạn rất nhiều :)

Mọi đóng góp cho thư viện, các bạn hoàn toàn có thể gửi trực tiếp về email của Admin nguyenphihung1009@gmail.com hoặc inbox qua Facebook https://www.facebook.com/Congdongkythuatcodienvietnam.VMTC/.

Thân!

LINK DOWNLOAD
M_tả

No comments: