CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG SỰ HÀI LÒNG CỦA ĐOÀN VIÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG TỔ CHỨC CÔNG ĐOÀN TẠI HUYỆN ĐẦM DƠI, TỈNH CÀ MAU

Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của đoàn viên công đoàn đối với hoạt động công đoàn huyện Đầm Dơi, tỉnh Cà Mau, qua đó đề xuất một số giải pháp, kiến nghị nhằm năng cao sự hài lòng của đoàn viên công đoàn, từ đó góp phần tạo điều kiện thuận lợi cùng với tổ chức công đoàn thực hiện, hoàn thành tốt nhiệm vụ, nâng cao vị thế, vai trò của tổ chức công đoàn trong hệ thống chính trị, xã hội tại địa phương.

NỘI DUNG:

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU........................................1

1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu................................................................................................1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu....................................................................................................3

1.2.1. Mục tiêu Tổng quát...........................................................................................................3

1.2.2. Mục tiêu cụ thể..................................................................................................................3

1.3. Câu hỏi nghiên cứu.....................................................................................................3

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..............................................................................3

1.5. Phương pháp nghiên cứu............................................................................................4

1.5.1. Nghiên cứu lý thuyết, phân tích định tính........................................................................4

1.5.2. Tiến hành khảo sát, phân tích định lượng........................................................................4

1.5.3. Thông tin thứ cấp..............................................................................................................4

1.5.4. Thông tin sơ cấp................................................................................................................5

1.6. Ý nghĩa của đề tài........................................................................................................5

1.7. Cấu trúc dự kiến của luận văn...................................................................................5

CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU

TRƯỚC.........................................................................................................................6

2.1. Các Khái niệm liên quan............................................................................................6

2.1.1. Khái niệm về sự hài lòng...................................................................................................6

2.1.2. Khái niệm tổ chức Chính trị - Xã hội................................................................................7

2.1.3. Khái niệm tổ chức Công đoàn...........................................................................................7

2.1.4. Khái niệm tổ chức Công đoàn Việt Nam...........................................................................7

Tham khảo miễn phí các tài liệu khác tại luanvantot.com

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com)

lOMoARcPSD|2935381

Dịch vụ viết luận văn trọn gói website: luanvantot.com Zalo/tele 0934573149

2.1.5. Khái niệm đoàn viên công đoàn........................................................................................8

2.2. Một số mô hình lý thuyết về sự hài lòng......................................................................8

2.2.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu theo Abraham Maslow (1943)....................................................8

2.2.2. Thuyết nhu cầu theo McClelland's..................................................................................10

2.2.3. Thuyết hai nhân tố của Herzberg (1959).........................................................................11

2.2.4. Lý thuyết kỳ vọng theo Vroom..........................................................................................12

2.2.5. Thuyết E.R.G của Alderfer (1969)...................................................................................13

2.2.6. Thuyết về sự công bằng của Adam (1963).......................................................................13

2.3. Một số nghiên cứu trước về sự hài lòng...................................................................14

2.3.1. Nghiên cứu nước ngoài...................................................................................................14

2.3.2. Nghiên cứu trong nước....................................................................................................18

2.4. Các nhân tố tác động đến sự hài lòng......................................................................20

2.4.1. Mối quan hệ giữa Độ tin cậy với sự hài lòng..................................................................20

2.4.2. Mối quan hệ giữa Sự đáp ứng với Sự hài lòng...............................................................21

2.4.3. Mối quan hệ giữa Năng lực cán bộ đối với Sự hài lòng.................................................21

2.4.4. Mối quan hệ giữa thái độ làm việc của CBCĐ với sự hài lòng.......................................22

2.4.5. Mối quan hệ giữa chất lượng mong đợi đối với sự hài lòng...........................................22

2.4.6. Mối quan hệ giữa Quy trình thủ tục với sự hài lòng.......................................................23

2.5. Mô hình nghiên cứu đề xuất.....................................................................................24

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU......................................................25

3.1. Quy trình nghiên cứu................................................................................................25

3.2. Nghiên cứu định tính.................................................................................................26

3.2.1. Phương pháp thực hiện...................................................................................................26

3.2.2. Kết quả..............................................................................................................................27

3.2.3. Bảng câu hỏi....................................................................................................................27

3.2.4. Các thang đo.....................................................................................................................28

3.3. Nghiên cứu chính thức..............................................................................................34

3.3.1. Chọn mẫu.........................................................................................................................34

3.3.2. Công cụ thu thập thông tin, bảng hỏi..............................................................................35

3.3.3. Quá trình thu thập thông tin............................................................................................35

3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu................................................................................35

3.4.1. Kiểm tra và xử lý dữ liệu..................................................................................................35

Tham khảo miễn phí các tài liệu khác tại luanvantot.com

Downloaded by EBOOKBKMT VMTC (nguyenphihung1009@gmail.com)

lOMoARcPSD|2935381

Dịch vụ viết luận văn trọn gói website: luanvantot.com Zalo/tele 0934573149

3.4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo..................................................................................35

3.4.3. Phân tích các nhân tố, kiểm định mô hình.....................................................................36

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN CÁC KẾT QUẢ................................37

4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu..............................................................................................37

4.1.1. Giới tính...........................................................................................................................38

4.1.2. Độ tuổi..............................................................................................................................38

4.1.3. Trình độ học vấn..............................................................................................................38

4.1.5. Thâm niên công tác.........................................................................................................38

4.2. Kiểm định Độ tin cậy của thang đo.........................................................................39

4.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA).........................................................................41

4.3.1. Phân tích EFA biến độc lập.............................................................................................41

4.3.2. Phân tích nhân tố phụ thuộc Sự hài lòng.......................................................................43

4.4. Kiểm định mô hình nghiên cứu bằng phương pháp hồi quy................................44

4.4.1. Kiểm định sự tương quan tuyến tính giữa các biến........................................................44

4.4.2. Phân tích hồi quy.............................................................................................................46

4.4.3. Phân tích sự hài lòng theo các đặc điểm nhân chủng học.............................................50

4.4.4. Phân tích thực trạng các nhân tố tác động đến Sự hài lòng..........................................54

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ............................................59

5.1. Kết luận......................................................................................................................59

5.2. Khuyến nghị...............................................................................................................60

5.2.1. Nâng cao Độ tin cậy...............................................................................................61

5.2.2. Cải thiện Sự đáp ứng.............................................................................................62

5.2.3. Cải thiện năng lực CBCĐ......................................................................................63

5.2.4. Nâng cao thái độ làm việc của CBCĐ...................................................................65

5.3. Hạn chế của đề tài.....................................................................................................65

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

LINK DOWNLOAD

NỘI DUNG: